Polityka płatności
Niniejsza polityka płatności wyjaśnia, jak mogą Państwo zapłacić za zamówienie w YourCarpet.com, co zawiera widoczna cena i w jaki sposób postępujemy z danymi Państwa płatności.
Akceptowane metody płatności
Przy finalizacji zamówienia akceptujemy następujące metody płatności:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Cartes Bancaires
- Apple Pay
- Google Pay
- Link
- PayPal
- Amazon Pay
- SEPA Direct Debit
- Bancontact
- iDEAL (Wero)
- EPS
- Przelewy24
- BLIK
- Multibanco
- MB WAY
- Satispay
- MobilePay
- TWINT
- Alipay
- WeChat Pay
To, które z nich pojawią się przy finalizacji zamówienia, zależy od Państwa kraju i waluty zamówienia — niektóre metody są dostępne wyłącznie w kraju, w którym zostały wydane.
Wszystkie płatności bezpiecznie obsługuje Stripe, operator płatności zgodny ze standardem PCI-DSS. Nie przechowujemy pełnych danych Państwa karty na własnych serwerach.
Waluta
Wszystkie ceny są podawane i pobierane w euro (EUR).
Ceny i podatki
Wszystkie podane ceny zawierają należny podatek (VAT). Suma widoczna przy finalizacji zamówienia jest ceną ostateczną — przy dostawie nie jest pobierany żaden dodatkowy podatek ani opłata, niezależnie od kraju przeznaczenia.
Kiedy pobieramy płatność
Jeśli płacą Państwo kartą, portfelem cyfrowym takim jak Apple Pay, Google Pay czy Amazon Pay, przez PayPal albo w aplikacji własnego banku za pomocą iDEAL, Bancontact, MB WAY lub Satispay, pełna kwota zostaje pobrana w chwili potwierdzenia płatności, a bank może wcześniej poprosić o jej zatwierdzenie we własnej aplikacji. Nie każda z powyższych metod działa natychmiast: polecenie zapłaty SEPA lub referencja Multibanco mogą księgować się kilka dni. W takich przypadkach zamówienie zapisujemy od razu ze statusem „w realizacji”, a potwierdzamy je, gdy pieniądze faktycznie do nas dotrą.
Bezpieczeństwo
Finalizacja zamówienia odbywa się przez szyfrowane połączenie HTTPS. Numer karty, datę ważności i kod zabezpieczający wpisują Państwo w polach należących do Stripe, a nie do nas: trafiają prosto z Państwa przeglądarki do Stripe, nigdy nie przechodzą przez nasze serwery i nie moglibyśmy ich odczytać, nawet gdybyśmy chcieli. Po udanej płatności wraca do nas jedynie marka karty i jej cztery ostatnie cyfry — tyle, by rozpoznać płatność przy zamówieniu i zrealizować z niej zwrot środków, i za mało, by cokolwiek obciążyć. Nigdy nie zapisujemy karty do ponownego użycia.
Ponieważ to Stripe musi rozstrzygnąć, czy płatność jest prawdziwa, prowadzi również kontrolę pod kątem oszustw. W tym celu skrypty Stripe zbierają sygnały o urządzeniu i sesji — cechy przeglądarki i urządzenia oraz wskaźniki tego, jak korzysta się ze strony — i porównują je z wzorcami obserwowanymi w całej swojej sieci. To właśnie powstrzymuje użycie skradzionej karty w naszym sklepie i jest zarazem powodem, dla którego płatność bywa czasem odrzucana, mimo że dane karty są poprawne. Stripe występuje tu jako samodzielny administrator danych, zgodnie ze swoją polityką prywatności.
Skrypty Stripe wczytują się dopiero wtedy, gdy przechodzą Państwo z koszyka do kroku płatności — nigdy podczas przeglądania sklepu. Nasza Polityka cookies dokładnie opisuje, co zapisują w Państwa przeglądarce i na jak długo.
Zamówienia firmowe
Jeśli kupują Państwo w imieniu firmy, przy finalizacji zamówienia mogą Państwo podać nazwę firmy, numer NIP/VAT oraz adres rozliczeniowy. Dane te zapisujemy przy zamówieniu i drukujemy na potwierdzeniu wysyłanym e-mailem, na którym widnieje także kwota VAT zawarta w sumie. Jedną rzecz warto wyjaśnić, bo łatwo założyć inaczej: cena się nie zmienia. Przy finalizacji zamówienia nie stosujemy wewnątrzunijnego odwrotnego obciążenia, więc firma płaci tę samą kwotę z VAT co klient prywatny. Jeśli Państwa księgowość potrzebuje formalnej faktury, prosimy o wiadomość z numerem zamówienia — zajmiemy się tym.
Kontakt
Pytania dotyczące płatności lub obciążenia:
- info@yourcarpet.com
- Telefon
- +34 644 529 368
- Godziny obsługi
- Pon.–pt. 10:00–20:00, sob. 10:30–15:00, niedz. nieczynne (CET/CEST, czas madrycki)
- Czas odpowiedzi
- W ciągu 1 dnia roboczego
Niniejsza polityka płatności była ostatnio aktualizowana w .