Betalningspolicy
Den här betalningspolicyn beskriver hur du kan betala för en beställning på YourCarpet.com, vad priset du ser innehåller och hur dina betalningsuppgifter hanteras.
Accepterade betalningsmetoder
Vi tar emot följande betalningsmetoder i kassan:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Cartes Bancaires
- Apple Pay
- Google Pay
- Link
- PayPal
- Amazon Pay
- SEPA Direct Debit
- Bancontact
- iDEAL (Wero)
- EPS
- Przelewy24
- BLIK
- Multibanco
- MB WAY
- Satispay
- MobilePay
- TWINT
- Alipay
- WeChat Pay
Vilka av dem som visas i kassan beror på ditt land och på beställningens valuta — vissa metoder finns bara i det land som utfärdade dem.
Alla betalningar hanteras säkert av Stripe, en betalningsleverantör som uppfyller PCI DSS. Vi lagrar inte dina fullständiga kortuppgifter på våra egna servrar.
Valuta
Alla priser visas och debiteras i euro (EUR).
Priser och skatt
Alla priser som visas inkluderar tillämplig skatt (moms). Totalsumman i kassan är det slutliga priset — ingen ytterligare skatt eller avgift tas ut vid leveransen, oavsett destination.
När betalningen dras
Om du betalar med kort, med en plånbok som Apple Pay, Google Pay eller Amazon Pay, med PayPal eller via din egen bankapp med iDEAL, Bancontact, MB WAY eller Satispay dras hela beloppet i samma stund som du bekräftar betalningen, och din bank kan först be dig godkänna den i sin egen app. Alla metoder ovan är dock inte omedelbara: ett SEPA-autogiro eller en Multibanco-referens kan ta flera dagar att gå igenom. Då registreras din beställning direkt och markeras som under behandling, och vi bekräftar den när pengarna faktiskt har kommit in.
Säkerhet
Kassan går över en krypterad HTTPS-anslutning. Ditt kortnummer, giltighetsdatum och säkerhetskod skrivs in i fält som tillhör Stripe och inte oss: de går direkt från din webbläsare till Stripe, passerar aldrig våra servrar, och vi skulle inte kunna läsa dem även om vi ville. Det som kommer tillbaka till oss när en betalning har gått igenom är kortets typ och de fyra sista siffrorna — tillräckligt för att identifiera betalningen på din beställning och för att kunna göra en återbetalning mot den, men inte tillräckligt för att debitera något. Vi sparar aldrig ett kort för framtida användning.
Eftersom det är Stripe som måste avgöra om en betalning är äkta gör Stripe också bedrägerikontroller. För att kunna göra det samlar Stripes skript in signaler om enheten och sessionen — egenskaper hos webbläsaren och enheten, samt indikationer på hur sidan används — och jämför dem med de mönster som Stripe ser i hela sitt nätverk. Det är detta som hindrar att ett stulet kort används i vår butik, och det är också skälet till att en betalning ibland kan nekas trots att kortuppgifterna är korrekta. Här är Stripe personuppgiftsansvarig i egen rätt, enligt sin egen integritetspolicy.
Stripes skript laddas först när du går från varukorgen till betalningssteget, aldrig medan du tittar runt i butiken. Vår cookiepolicy beskriver exakt vad de sparar i din webbläsare och hur länge.
Företagsbeställningar
Om du handlar för ett företags räkning kan du ange företagsnamn, momsregistreringsnummer och faktureringsadress i kassan. De uppgifterna registreras på din beställning och skrivs ut på bekräftelsen som vi mejlar dig, där också momsen som ingår i totalsumman framgår. En sak är värd att vara tydlig med, eftersom det är lätt att anta motsatsen: priset ändras inte. Vi tillämpar ingen omvänd skattskyldighet inom EU i kassan, så ett företag betalar samma belopp inklusive moms som en privatkund. Om din bokföring behöver en formell faktura, skriv till oss med ditt ordernummer så ordnar vi det.
Kontakta oss
Frågor om en betalning eller en debitering:
- E-post
- info@yourcarpet.com
- Telefon
- +34 644 529 368
- Öppettider för kundtjänst
- Mån–fre 10:00–20:00, lör 10:30–15:00, sön stängt (CET/CEST, tid i Madrid)
- Svarstid
- Inom 1 arbetsdag
Denna betalningspolicy uppdaterades senast i .