Polityka plików cookie
Ostatnia aktualizacja:
Niniejsza Polityka plików cookie wyjaśnia, co YourCarpet.com zapisuje w Państwa przeglądarce, co mierzymy podczas Państwa wizyty i czego świadomie nie robimy. Napisaliśmy ją tak, aby dało się ją przeczytać w całości, a nie tylko pobieżnie przejrzeć, ponieważ szczera odpowiedź jest krótka: zapisujemy to, czego sklep potrzebuje do działania, liczymy odsłony stron bez identyfikowania Państwa, a Stripe chroni Państwa płatność przy składaniu zamówienia.
Czym są pliki cookie
Pliki cookie to niewielkie porcje danych, o których zachowanie na Państwa urządzeniu witryna prosi przeglądarkę. To dzięki nim strona pamięta coś z jednego widoku na następny — że w koszyku są trzy dywany, że wolą Państwo widzieć ceny w euro albo że są Państwo zalogowani.
Przeglądarki oferują jeszcze dwa inne sposoby przechowywania danych witryny — pamięć lokalną i pamięć sesji — a prawo europejskie traktuje wszystkie trzy tak samo. Ma to tutaj znaczenie ze względu na fakt, który warto powiedzieć wprost: zwykłemu odwiedzającemu ta witryna nie zapisuje żadnych własnych plików cookie. Wszystko, co przechowujemy, trafia do pamięci lokalnej lub pamięci sesji, a jedyne pliki cookie, jakie mogą się u Państwa pojawić, pochodzą od Stripe przy płatności. Poniższa tabela wskazuje, co jest czym w każdym przypadku.
Wszystko, co zapisujemy w Państwa przeglądarce
To pełna lista tego, co zapisują nasze własne strony, oraz innych firm, które mogą coś za ich pośrednictwem zapisać. Jeśli czegoś nie ma w tej tabeli, nasze strony tego tam nie umieszczają. Jedyne, czego nie możemy Państwu wyszczególnić, to co Stripe lub Google przechowują we własnych ramkach po ich wczytaniu — to ich sprawa, na podstawie ich własnych informacji, a ostatnia sekcja wskazuje, gdzie można je przeczytać.
| Do czego służy | Co robi | Kto to zapisuje | Jak długo trwa |
|---|---|---|---|
| Państwa koszyk i preferencje | Zapamiętuje dywany w Państwa koszyku oraz wybory dokonywane podczas przeglądania: walutę, jednostki miary, kraj dostawy, zapisany adres dostawy, skalę rozmiarów obuwia, tło podłogi wybrane do wizualizatora dywanów oraz to, czy wolą Państwo motyw jasny czy ciemny. Dane te przechowujemy w pamięci lokalnej przeglądarki, a nie w pliku cookie. Kraj dostawy ustalamy jednorazowo, przy pierwszej wizycie, na podstawie kraju, który nasz dostawca hostingu odczytuje z Państwa połączenia — to dwuliterowy kod i nic więcej, a mogą go Państwo zmienić w dowolnej chwili. Zapisany adres pozostaje na Państwa urządzeniu; jeśli wpisują Państwo adres w witrynie, wpisany fragment przechodzi przez nasz własny serwer do usługi wyszukiwania adresów, aby mogła podpowiedzieć sugestie, ale Państwa adres IP już nie. | YourCarpet.com (własne) | Do czasu wyczyszczenia danych przeglądarki lub samodzielnego usunięcia pozycji. Aby usunąć zapisany adres, prosimy otworzyć okno dostawy, opróżnić wszystkie pola i zapisać. |
| Państwa dane do zamówienia, w trakcie jego składania | Przechowuje to, co wpisali Państwo w formularzu zamówienia — imię i nazwisko, dane kontaktowe, adres dostawy i rozliczeniowy, ewentualne dane firmy i numer VAT oraz dowolną notatkę, jeśli ją Państwo zostawią — tak aby odświeżenie strony nie zmuszało do zaczynania od nowa. Te same dane towarzyszą otwartej sesji płatności, dzięki czemu przechodzenie między krokami zamówienia nie utworzy przypadkiem drugiego zamówienia ani drugiej rezerwacji tego samego dywanu. Jedno i drugie znajduje się w pamięci sesji, na Państwa urządzeniu. | YourCarpet.com (własne) | Usuwane po zamknięciu karty i czyszczone, gdy tylko zamówienie zostanie zrealizowane. Sesję płatności uznajemy za nieaktualną po 25 minutach. |
| Rozpoczęta rezerwacja czyszczenia lub wyceny | Jeśli rozpoczną Państwo rezerwację czyszczenia albo wycenę dywanu, formularz zachowuje wprowadzone dane — imię i nazwisko, adres e-mail, telefon, adres odbioru oraz notatki i wymiary każdego dywanu — dzięki czemu mogą Państwo opuścić stronę lub wrócić z ekranu płatności bez ponownego wpisywania. W odróżnieniu od zamówienia w sklepie nic nie kasuje tych danych automatycznie po zakończeniu: pozostają do czasu zamknięcia karty. | YourCarpet.com (własne) | Do zamknięcia karty. |
| Zdjęcie Państwa własnej podłogi, jeśli zdecydują się je Państwo dodać | Nasz wizualizator dywanów potrafi pokazać dywan na zdjęciu Państwa rzeczywistej podłogi. Zdjęcie to pozostaje w Państwa przeglądarce i nigdy nigdzie nie jest przesyłane — ani do nas, ani do nikogo innego. Nie opuszcza Państwa urządzenia, co oznacza również, że wyczyszczenie danych przeglądarki jest jedyną rzeczą, która bezpowrotnie je usunie. | YourCarpet.com (własne) | Do czasu zastąpienia go innym lub wyczyszczenia danych przeglądarki. |
| Liczenie odsłon stron | Informuje nas, które strony są czytane i jak szybko się wczytują, za pośrednictwem Cloudflare Web Analytics. Nie zapisuje żadnego pliku cookie ani niczego innego w Państwa przeglądarce, a na Państwa urządzeniu nie powstaje żaden identyfikator. Każda odsłona przekazuje adres strony, czasy wczytywania oraz adres strony, z której Państwo przyszli, jeśli taka była. Strona potwierdzenia zamówienia w ogóle go nie wczytuje, dzięki czemu link potwierdzający zamówienie nigdy tam nie trafia. Cloudflare ustala ponadto z samego zapytania Państwa przybliżony kraj, przeglądarkę i typ urządzenia oraz oświadcza, że nie tworzy cyfrowego odcisku odwiedzających na podstawie ich adresu IP ani przeglądarki. | Cloudflare Web Analytics, skrypt pobierany z Cloudflare | W Państwa przeglądarce nic nie jest zapisywane. |
| Ochrona witryny przed atakami | Cloudflare przekazuje każde żądanie kierowane do tej witryny i odpiera zautomatyzowane nadużycia, zanim do nas dotrą. Wyłączyliśmy jego codzienne kontrole odwiedzających, więc w normalnych warunkach nikt nie musi niczego udowadniać. Tylko podczas ataku na witrynę Cloudflare może najpierw wyświetlić krótką stronę weryfikacyjną, a następnie zapisać jeden plik cookie, cf_clearance, aby weryfikacja nie była powtarzana na każdej stronie. Jest to środek bezpieczeństwa i nie służy do śledzenia Państwa. | Cloudflare — tylko po takiej weryfikacji | Ustalany przez Cloudflare, nie przez nas; wygasa samoczynnie, gdy weryfikacja straci ważność. |
| Przyjmowanie płatności i przeciwdziałanie oszustwom | Wczytuje bezpieczne pola płatności Stripe i pozwala Stripe ocenić, czy płatność jest prawdziwa. Stripe zapisuje dwa pliki cookie — __stripe_mid, który identyfikuje urządzenie, oraz __stripe_sid dla sesji — a ponieważ ustawiane są w naszej domenie, zobaczą je Państwo na liście pod adresem yourcarpet.com, a nie pod nazwą Stripe. Aby ocenić ryzyko, Stripe zbiera cechy Państwa przeglądarki i urządzenia oraz wskaźniki tego, jak strona jest używana, i może wyświetlić weryfikację antybotową we własnej ramce. W ten sposób wykrywane są oszustwa z użyciem skradzionych kart. Nie dzieje się to podczas przeglądania sklepu: skrypty Stripe wczytują się dopiero wtedy, gdy przejdą Państwo do płatności, choć przeglądarka nawiązuje wstępne połączenie ze Stripe już wtedy, gdy mają Państwo koszyk na ekranie, aby krok płatności przebiegł szybko. | Stripe | Ustala je Stripe, nie my: około roku dla pliku cookie urządzenia i trzydzieści minut dla sesyjnego. |
| Pokazywanie naszych sklepów na mapie | Na naszych stronach kontaktu i sklepów znajduje się przycisk otwierający mapę Google z lokalem. Nic od Google nie wczytuje się, dopóki go Państwo nie naciśniecie. Gdy to nastąpi, Google otrzymuje Państwa adres IP, dane przeglądarki i stronę, z której Państwo przyszli, i może zapisywać dane we własnej ramce mapy — na warunkach Google, a nie naszych. Zamknięcie mapy przerywa połączenie, choć to, co Google już zapisało, pozostaje do czasu wyczyszczenia przez Państwa danych przeglądania. Jeśli wolą Państwo tego uniknąć, pełny adres jest wypisany na stronie i równie dobrze zadziała w dowolnej aplikacji z mapami. | Google Maps — tylko po otwarciu mapy | Ustalane przez Google we własnej ramce, nie przez nas. |
| Prośba o ocenę złożonego zamówienia | Na stronie potwierdzenia, którą widzą Państwo po zapłacie — i tylko tam — Google wczytuje niewielki panel z pytaniem, czy może później napisać do Państwa z prośbą o ocenę zamówienia. Aby go wyświetlić, do Google trafiają Państwa adres e-mail, nasz numer zamówienia, kraj docelowy i przewidywana data dostawy, a Google może zapisać dane w Państwa przeglądarce na własnych warunkach. Nic nie zostanie do Państwa wysłane, jeśli nie przyjmą Państwo zaproszenia, a odmowa nic nie kosztuje: w obu przypadkach zamówienie i strona pozostają bez zmian. Panel nie pojawia się przy zamówieniach, w których nie ma nic do dostarczenia, ani przy zamówieniach testowych. | Google Customer Reviews — tylko na stronie potwierdzenia zamówienia | Ustalane przez Google we własnej ramce, nie przez nas. |
| Drobne kwestie techniczne | Dwa porządkowe wpisy niezawierające żadnych danych osobowych: informacja o tym, czy Państwa urządzenie oferowało poprzednio Apple Pay lub Google Pay, dzięki czemu proces zamówienia nie rezerwuje miejsca na przyciski, których Państwo nie zobaczą; oraz jednorazowy znacznik pozwalający stronie odświeżyć się raz, i tylko raz, jeśli właśnie wdrożyliśmy aktualizację w trakcie Państwa wizyty. | YourCarpet.com (własne) | Notatka o portfelu pozostaje; znacznik odświeżenia znika wraz z kartą. |
| Utrzymanie sesji naszych pracowników | Jeśli są Państwo jednym z naszych administratorów, zalogowanie zapisuje sesyjny plik cookie oraz pozbawiony uprawnień znacznik oznaczający „ta przeglądarka już się logowała”. Przeglądarka administratora zapamiętuje ponadto jego miejsce w kolejce weryfikacji produktów, a po włączeniu powiadomień o zamówieniach rejestruje proces powiadomień. Nic z tego nie jest nigdy zapisywane klientom ani zwykłym odwiedzającym, a żaden odwiedzający tę witrynę nie otrzymuje service workera jakiegokolwiek rodzaju. | YourCarpet.com (własne) | Sesyjny plik cookie działa dwanaście godzin i przetrwa zamknięcie przeglądarki; znacznik logowania trwa rok. |
Czego nie robimy
O to ludzie pytają najczęściej, dlatego wolimy powiedzieć to wprost, niż pozwolić, by milczenie sugerowało coś innego:
- Żadnych reklamowych ani marketingowych plików cookie. Nie korzystamy z sieci reklamowych, remarketingu ani pikseli konwersji.
- Żadnego Google Analytics, Google Tag Managera, piksela Meta, piksela TikToka ani niczego podobnego — nic z tego nie występuje nigdzie w kodzie tej witryny. Poza liczeniem odsłon rejestrujemy jedynie zgłoszenie awarii, gdy strona zepsuje się w Państwa przeglądarce, a takie zgłoszenia celowo nie zawierają adresu IP, plików cookie ani żadnej części adresu internetowego po znaku zapytania.
- Żadnego śledzenia między witrynami ani profilowania. Nie podążamy za Państwem na inne strony, nie budujemy profilu reklamowego i nie widzimy, dokąd idą Państwo po wyjściu od nas.
- Z naszej strony żadnego pobierania cyfrowego odcisku urządzenia. Nie badamy Państwa krojów pisma, elementu canvas ani sprzętu, aby zidentyfikować urządzenie. Stripe rzeczywiście ocenia cechy urządzenia przy płatności, co ujawniamy w powyższej tabeli i co służy powstrzymaniu oszustw kartowych.
- Nigdy nie sprzedajemy Państwa danych osobowych i nigdy nie przekazujemy ich nikomu w celach reklamowych. Nie mamy żadnej umowy ani na jedno, ani na drugie. Prowadzenie sklepu oznacza jednak dzielenie się tym, co niezbędne, z firmami, które obsługują płatności, przechowują zamówienia oraz dostarczają towar i pocztę — każda z nich jest wymieniona z nazwy w naszej Polityce prywatności.
- Jeden zewnętrzny skrypt podczas przeglądania i żadnych zewnętrznych krojów pisma ani obrazów. Wyjątkiem jest licznik odsłon z powyższej tabeli: ten jeden skrypt Państwa przeglądarka pobiera z Cloudflare, firmy, która i tak przekazuje każde żądanie kierowane do tej witryny. Każdy inny skrypt, każdy krój pisma i każde zdjęcie na stronach naszego sklepu serwujemy z yourcarpet.com — zdjęcia produktów pobiera nasz własny serwer i przekazuje je Państwu, dzięki czemu firma, która je przechowuje, nigdy nie widzi Państwa adresu IP. Poza tym inne firmy wchodzą do gry tylko w dwóch miejscach, oba ujęte w powyższej tabeli i oba w sposób zamierzony: Stripe, gdy przejdą Państwo do płatności, co może wiązać się z jego własną weryfikacją antybotową, a przy płatności portfelem cyfrowym — z Apple lub Google; oraz Google Maps, wyłącznie jeśli zdecydują się Państwo otworzyć mapę sklepu.
Zarządzanie tym, co jest zapisane
Mogą Państwo usunąć to wszystko w dowolnej chwili z ustawień przeglądarki: te same opcje, które czyszczą pliki cookie, czyszczą też pamięć lokalną i pamięć sesji danej witryny, a większość przeglądarek pozwala całkowicie zablokować zapisywanie danych przez witrynę.
Zanim to Państwo zrobią, warto wiedzieć o dwóch rzeczach. Wyczyszczenie pamięci tej witryny opróżni Państwa koszyk, wymaże walutę, jednostki i zapisany adres oraz trwale usunie każde przesłane zdjęcie Państwa własnej podłogi — takie zdjęcie nie istnieje nigdzie indziej, więc nie da się go odzyskać. Zablokowanie plików cookie Stripe uniemożliwi natomiast dokończenie zamówienia, ponieważ Stripe nie będzie mógł potwierdzić, że płatność jest prawdziwa; reszta witryny będzie działać normalnie. Jeśli chcą Państwo jedynie usunąć zapisane imię, nazwisko i adres, prosimy otworzyć okno dostawy, wyczyścić wszystkie pola i zapisać — to usunie je, nie ruszając niczego innego.
Gdzie przeczytać informacje pozostałych firm
Inne firmy mogą coś zapisać lub otrzymać za pośrednictwem tej witryny, a Państwo mają prawo poznać ich wersję, nie tylko naszą. Stripe wnosi ze sobą własną weryfikację antybotową, a płatność Apple Pay lub Google Pay angażuje również Apple lub Google:
- Stripe (otwiera się w nowej karcie) — płatności i przeciwdziałanie oszustwom, na stronie płatności.
- Cloudflare (otwiera się w nowej karcie) — przekazuje ruch kierowany do tej witryny, chroni ją przed atakami i liczy nasze odsłony.
- netcup (otwiera się w nowej karcie) — hosting.
- Google (otwiera się w nowej karcie) — tylko jeśli otworzą Państwo mapę sklepu.
nasza własna Polityka prywatności opisuje wszystko, co robimy z danymi osobowymi, kto przetwarza je na nasze zlecenie i jak poprosić nas o ich usunięcie.
Dlaczego nie ma banera plików cookie
Nie zobaczą tu Państwo banera plików cookie i jest to decyzja celowa, a nie przeoczenie. Prawo europejskie wymaga Państwa zgody, zanim witryna zapisze na urządzeniu cokolwiek, co nie jest ściśle niezbędne do świadczenia usługi, o którą Państwo poprosili. Przeszliśmy przez ten test wiersz po wierszu. Koszyk, dane do zamówienia i znaczniki porządkowe są tym, co sprawia, że sklep działa. Waluta, jednostki, motyw, tło podłogi i zapisany adres to wybory dokonane przez Państwa samych i nie opuszczają one urządzenia, chyba że złożą Państwo zamówienie. Nasze liczenie odsłon nie zapisuje na Państwa urządzeniu absolutnie niczego, więc przepis w ogóle go nie obejmuje. Pliki cookie Stripe są niezbędne do przyjęcia płatności i powstrzymania oszustw, a pojawiają się dopiero wtedy, gdy przechodzą Państwo do zapłaty. Zabezpieczający plik cookie Cloudflare może pojawić się tylko podczas ataku na witrynę, gdy połączenie musiało najpierw zostać zweryfikowane, a istnieje po to, aby sklep pozostawał dostępny.
Jedyną rzeczą, której nie będziemy przedstawiać jako Państwa wyboru, jest kraj dostawy — odgadujemy go raz, przy pierwszej wizycie, aby sklep mógł Państwu powiedzieć, czy wysyłamy do Państwa kraju. To dwuliterowy kod, nikogo nie identyfikuje i mogą go Państwo zmienić w dowolnej chwili; a jeśli woleliby Państwo, żebyśmy tego nie robili, to zrozumiałe — wyczyszczenie danych tej witryny usuwa ten kod. We wszystkim pozostałym wolimy zdobyć Państwa zaufanie, nie zbierając danych, niż prosić o kliknięcie w baner o ich zbieraniu. Jeśli kiedykolwiek wprowadzimy coś, co rzeczywiście wymaga zgody, poprosimy o nią, zanim cokolwiek zapiszemy, a ta strona poinformuje o tym w pierwszej kolejności.
Zmiany w tej polityce
Niniejszą politykę plików cookie możemy od czasu do czasu aktualizować. Zmiany wchodzą w życie natychmiast po opublikowaniu ich na tej stronie.
Kontakt z nami
- info@yourcarpet.com
- Telefon
- +34 644 529 368
- Godziny obsługi
- Pon.–pt. 10:00–20:00, sob. 10:30–15:00, niedz. nieczynne (CET/CEST, czas madrycki)
- Czas odpowiedzi
- W ciągu 1 dnia roboczego