Betaalbeleid

In dit betaalbeleid leest u hoe u een bestelling op YourCarpet.com kunt betalen, wat er in de prijs zit die u ziet en hoe wij met uw betaalgegevens omgaan.

Geaccepteerde betaalmethoden

Bij het afrekenen accepteren wij de volgende betaalmethoden:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Cartes Bancaires
• Apple Pay
• Google Pay
• Link
• PayPal
• Amazon Pay
• SEPA Direct Debit
• Bancontact
• iDEAL (Wero)
• EPS
• Przelewy24
• BLIK
• Multibanco
• MB WAY
• Satispay
• MobilePay
• TWINT
• Alipay
• WeChat Pay

Welke daarvan bij het afrekenen verschijnen, hangt af van uw land en de valuta van uw bestelling — sommige methoden zijn alleen beschikbaar in het land dat ze uitgeeft.

Alle betalingen worden veilig verwerkt door Stripe, een betaalverwerker die voldoet aan de PCI-DSS-norm. Wij bewaren uw volledige kaartgegevens niet op onze eigen servers.

Valuta

Alle prijzen worden weergegeven en in rekening gebracht in euro's (EUR).

Prijzen en belasting

Alle getoonde prijzen zijn inclusief de toepasselijke belasting (btw). Het totaal dat u bij het afrekenen ziet, is de definitieve prijs: bij de levering komt er geen enkele belasting of toeslag meer bij, naar welke bestemming dan ook.

Wanneer de betaling wordt geïnd

Betaalt u met een kaart, met een wallet zoals Apple Pay, Google Pay of Amazon Pay, met PayPal of vanuit de app van uw eigen bank met iDEAL, Bancontact, MB WAY of Satispay, dan wordt het volledige bedrag afgeschreven op het moment dat u de betaling bevestigt, en het kan zijn dat uw bank u eerst vraagt die in haar eigen app goed te keuren. Niet elke methode hierboven is direct: een SEPA-incasso of een Multibanco-referentie kan enkele dagen duren voordat het bedrag binnen is. In die gevallen leggen wij uw bestelling meteen vast en markeren wij deze als in behandeling, en bevestigen wij haar zodra het geld daadwerkelijk binnen is.

Beveiliging

Het afrekenen verloopt via een versleutelde HTTPS-verbinding. Uw kaartnummer, vervaldatum en veiligheidscode typt u in velden die van Stripe zijn en niet van ons: ze gaan rechtstreeks van uw browser naar Stripe, komen nooit langs onze servers, en wij zouden ze niet eens kunnen lezen als wij dat zouden willen. Wat wij na een geslaagde betaling wél terugkrijgen, is het merk van de kaart en de laatste vier cijfers — genoeg om de betaling bij uw bestelling te herkennen en er een terugbetaling op uit te voeren, en niet genoeg om er iets mee af te schrijven. Wij bewaren nooit een kaart voor later gebruik.

Omdat Stripe de partij is die moet beoordelen of een betaling echt is, controleert Stripe ook op fraude. Daarvoor verzamelen de scripts van Stripe signalen over het apparaat en de sessie — kenmerken van de browser en het apparaat, en aanwijzingen over de manier waarop de pagina wordt gebruikt — en vergelijken die met de patronen die Stripe in haar hele netwerk ziet. Dit is wat voorkomt dat een gestolen kaart in onze winkel wordt gebruikt, en het is ook de reden dat een betaling soms wordt geweigerd terwijl de kaartgegevens kloppen. Stripe treedt hierbij op als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke, onder haar eigen privacybeleid.

De scripts van Stripe worden pas geladen wanneer u van uw winkelwagen naar de betaalstap gaat, nooit terwijl u door de winkel bladert. In ons cookiebeleid staat precies wat zij in uw browser opslaan en hoe lang.

Zakelijke bestellingen

Koopt u namens een bedrijf, dan kunt u bij het afrekenen uw bedrijfsnaam, btw-nummer en factuuradres toevoegen. Die gegevens worden bij uw bestelling vastgelegd en afgedrukt op de bevestiging die wij u per e-mail sturen, waarop ook de btw staat die in het totaal is inbegrepen. Eén ding voor alle duidelijkheid, want het tegendeel wordt snel aangenomen: de prijs verandert niet. Wij passen bij het afrekenen geen intracommunautaire btw-verlegging toe, dus een bedrijf betaalt hetzelfde bedrag inclusief btw als een particulier. Heeft uw boekhouding een formele factuur nodig, schrijf ons dan met uw bestelnummer en wij regelen het.

Contact opnemen

Vragen over een betaling of een afschrijving:

Dit betalingsbeleid is voor het laatst bijgewerkt in augustus 2026.