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Zahlungsrichtlinie

Diese Zahlungsrichtlinie legt dar, wie Sie eine Bestellung auf YourCarpet.com bezahlen können, was im angezeigten Preis enthalten ist und wie Ihre Zahlungsdaten behandelt werden.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Beim Bezahlvorgang akzeptieren wir die folgenden Zahlungsmethoden:

Welche davon beim Bezahlvorgang erscheinen, hängt von Ihrem Land und der Währung Ihrer Bestellung ab – manche Methoden sind nur in dem Land verfügbar, das sie ausgegeben hat.

Alle Zahlungen werden sicher über Stripe abgewickelt, einen PCI-DSS-konformen Zahlungsdienstleister. Ihre vollständigen Kartendaten speichern wir nicht auf unseren eigenen Servern.

Währung

Alle Preise werden in Euro (EUR) angezeigt und abgerechnet.

Preise und Steuern

Alle angezeigten Preise verstehen sich inklusive der anfallenden Steuer (MwSt.). Der beim Bezahlvorgang angezeigte Gesamtbetrag ist der Endpreis – bei der Lieferung wird für kein Ziel eine zusätzliche Steuer oder Gebühr erhoben.

Wann die Zahlung erfolgt

Wenn Sie per Karte, per Wallet wie Apple Pay, Google Pay oder Amazon Pay, per PayPal oder über die App Ihrer eigenen Bank mit iDEAL, Bancontact, MB WAY oder Satispay bezahlen, wird der vollständige Betrag in dem Moment abgebucht, in dem Sie die Zahlung bestätigen, und Ihre Bank bittet Sie möglicherweise zuvor, diese in ihrer eigenen App freizugeben. Nicht jede der genannten Methoden ist sofort wirksam: Eine SEPA-Lastschrift oder eine Multibanco-Referenz kann mehrere Tage bis zur Gutschrift benötigen. In diesen Fällen wird Ihre Bestellung sofort erfasst und als in Bearbeitung gekennzeichnet, und wir bestätigen sie, sobald das Geld tatsächlich eingeht.

Sicherheit

Der Bezahlvorgang läuft über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung. Ihre Kartennummer, das Ablaufdatum und die Prüfziffer geben Sie in Felder ein, die zu Stripe gehören und nicht zu uns: Sie gelangen direkt von Ihrem Browser zu Stripe, durchlaufen nie unsere Server, und wir könnten sie nicht einmal dann lesen, wenn wir es wollten. Was nach einer erfolgreichen Zahlung zu uns zurückkommt, sind die Kartenmarke und die letzten vier Ziffern – genug, um die Zahlung Ihrer Bestellung zuzuordnen und eine Rückerstattung dafür vorzunehmen, und nicht genug, um irgendetwas abzubuchen. Wir bewahren niemals eine Karte zur Wiederverwendung auf.

Da Stripe die Partei ist, die entscheiden muss, ob eine Zahlung echt ist, prüft es zudem auf Betrug. Dazu erfassen die Skripte von Stripe Signale zum Gerät und zur Sitzung – Merkmale des Browsers und des Geräts sowie Hinweise darauf, wie die Seite genutzt wird – und gleichen sie mit den Mustern ab, die Stripe in seinem Netzwerk beobachtet. Genau das verhindert, dass eine gestohlene Karte in unserem Shop verwendet wird, und es ist der Grund, warum eine Zahlung gelegentlich abgelehnt werden kann, selbst wenn die Kartendaten korrekt sind. Für diesen Zweck handelt Stripe als eigenständig Verantwortlicher, gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung.

Die Skripte von Stripe werden erst geladen, wenn Sie vom Warenkorb in den Zahlungsschritt wechseln, niemals während Sie im Shop stöbern. Unsere Cookie-Richtlinie legt genau dar, was sie in Ihrem Browser speichern und wie lange.

Geschäftsbestellungen

Wenn Sie im Namen eines Unternehmens einkaufen, können Sie beim Bezahlvorgang Ihren Firmennamen, Ihre USt-IdNr./Steuernummer und Ihre Rechnungsadresse angeben. Diese Angaben werden zu Ihrer Bestellung erfasst und auf der Bestätigung ausgedruckt, die wir Ihnen per E-Mail zusenden und auf der auch die im Gesamtbetrag enthaltene MwSt. ausgewiesen ist. Eines sei zur Klarstellung gesagt, weil man leicht das Gegenteil annimmt: Der Preis ändert sich nicht. Wir wenden beim Bezahlvorgang kein innergemeinschaftliches Reverse-Charge-Verfahren an, sodass ein Unternehmen denselben Betrag inklusive MwSt. zahlt wie eine Privatperson. Falls Ihre Buchhaltung ein förmliches Rechnungsdokument benötigt, schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer, und wir kümmern uns darum.

Kontakt

Fragen zu einer Zahlung oder einer Abbuchung:

E-Mail
info@yourcarpet.com
Telefon
+34 644 529 368
Supportzeiten
Mo.–Fr. 10:00–20:00, Sa. 10:30–15:00, So. geschlossen (MEZ/MESZ, Madrider Zeit)
Antwortzeit
Innerhalb von 1 Werktag

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