Política de pago

Esta política de pago explica cómo puede pagar un pedido en YourCarpet.com, qué incluye el precio que ve y cómo se tratan los datos de su medio de pago.

Métodos de pago aceptados

Aceptamos los siguientes métodos de pago al finalizar la compra:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Cartes Bancaires
• Apple Pay
• Google Pay
• Link
• PayPal
• Amazon Pay
• SEPA Direct Debit
• Bancontact
• iDEAL (Wero)
• EPS
• Przelewy24
• BLIK
• Multibanco
• MB WAY
• Satispay
• MobilePay
• TWINT
• Alipay
• WeChat Pay

Los métodos que aparecen al finalizar la compra dependen de su país y de la moneda del pedido: algunos solo están disponibles en el país que los emite.

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe, un procesador de pagos que cumple la norma PCI-DSS. No almacenamos los datos completos de su tarjeta en nuestros servidores.

Moneda

Todos los precios se muestran y se cobran en euros (EUR).

Precios e impuestos

Todos los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables (IVA). El total que se muestra al finalizar la compra es el precio definitivo: no se cobra ningún impuesto ni cargo adicional en el momento de la entrega, sea cual sea el destino.

Cuándo se realiza el cargo

Si paga con tarjeta, con un monedero digital como Apple Pay, Google Pay o Amazon Pay, con PayPal o desde la app de su banco con iDEAL, Bancontact, MB WAY o Satispay, el importe se cobra íntegramente en el momento en que confirma el pago, y es posible que su banco le pida antes que lo autorice en su propia aplicación. No todos los métodos anteriores son inmediatos: un adeudo SEPA o una referencia de Multibanco pueden tardar varios días en liquidarse. En esos casos su pedido se registra de inmediato y queda marcado como en proceso, y lo confirmamos cuando el dinero llega realmente.

Seguridad

El proceso de compra se realiza a través de una conexión cifrada (TLS). El número de su tarjeta se escribe en campos alojados por Stripe y no por nosotros, de modo que los datos viajan directamente de su navegador a Stripe y no llegan en ningún momento a nuestros sistemas: no podemos verlos y no tenemos nada que perder si algún día sufriéramos una brecha.

Como es Stripe quien debe decidir si un pago es legítimo, también realiza controles antifraude. Para ello, sus scripts recogen señales sobre el dispositivo y la sesión —características del navegador y del equipo, e indicadores de cómo se está usando la página— y las comparan con los patrones que observa en toda su red. Esto es lo que impide que una tarjeta robada se utilice en nuestra tienda, y es también el motivo por el que un pago puede rechazarse en ocasiones aunque los datos de la tarjeta sean correctos. En este ámbito Stripe actúa como responsable del tratamiento por derecho propio, conforme a su propia política de privacidad.

Los scripts de Stripe se cargan únicamente cuando pasa del carrito al paso de pago, nunca mientras recorre la tienda. Nuestra Política de cookies detalla exactamente qué guardan en su navegador y durante cuánto tiempo.

Pedidos de empresa

Si realiza la compra en nombre de una empresa, puede añadir la razón social, el NIF/CIF y la dirección de facturación durante el proceso de compra. Esos datos quedan registrados en su pedido y se imprimen en la confirmación que le enviamos por correo, donde también figura el IVA incluido en el total. Conviene aclarar una cosa, porque es fácil suponer lo contrario: el precio no cambia. No aplicamos la inversión del sujeto pasivo intracomunitaria en el momento de la compra, de modo que una empresa paga el mismo importe con IVA incluido que un particular. Si su contabilidad necesita una factura formal, escríbanos indicando su número de pedido y nos encargamos de ello.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre un pago o un cargo:

Esta política de pago se actualizó por última vez en agosto de 2026.