Cookiebeleid

Laatst bijgewerkt: 10 oktober 2026

Dit cookiebeleid legt uit wat YourCarpet.com in uw browser opslaat, wat we meten wanneer u ons bezoekt en wat we bewust niet doen. Het is geschreven om helemaal gelezen te worden en niet om even door te bladeren, want het eerlijke antwoord is kort: we slaan op wat de winkel nodig heeft om te werken, we tellen paginaweergaven zonder u te identificeren, en Stripe beveiligt uw betaling bij het afrekenen.

Wat zijn cookies

Cookies zijn kleine stukjes gegevens die een website uw browser vraagt op uw apparaat te bewaren. Daardoor kan een site iets onthouden van de ene pagina naar de volgende: dat er drie vloerkleden in uw winkelwagen liggen, dat u prijzen liever in euro’s ziet, dat u bent ingelogd.

Browsers bieden nog twee andere manieren om gegevens van een site te bewaren — lokale opslag en sessieopslag — en de Europese wet behandelt alle drie op dezelfde manier. Dat is hier van belang vanwege een feit dat we onomwonden willen noemen: bij een gewone bezoeker plaatst deze site helemaal geen eigen cookies. Alles wat we bewaren, bewaren we in de lokale opslag of de sessieopslag, en de enige cookies die u eraan kunt overhouden komen van Stripe wanneer u betaalt. In de tabel hieronder staat per geval om welke vorm het gaat.

Alles wat we in uw browser opslaan

Dit is de volledige lijst van wat onze eigen pagina’s opslaan en van de andere bedrijven die daar iets via kunnen opslaan. Staat het niet in deze tabel, dan zetten onze pagina’s het er niet neer. Het enige wat we niet voor u kunnen uitsplitsen, is wat Stripe of Google binnen hun eigen frames bewaren zodra die geladen zijn: dat is hun zaak, onder hun eigen verklaringen, en het laatste onderdeel vertelt u waar u die kunt lezen.

Waarvoor het dient	Wat het doet	Wie het plaatst	Hoe lang het blijft
Uw winkelwagen en uw voorkeuren	Onthoudt de vloerkleden in uw winkelwagen en de keuzes die u tijdens het rondkijken maakt: valuta, maateenheden, land van levering, een bezorgadres dat u hebt opgeslagen, uw schoenmaatschaal, welke vloerachtergrond u voor de tapijtvisualisatie koos en of u de lichte of de donkere weergave prefereert. Dit wordt bewaard in de lokale opslag van uw browser en niet in een cookie. Uw land van levering wordt één keer afgeleid, bij uw eerste bezoek, uit het land dat onze hostingpartner uit uw verbinding afleest — een landcode van twee letters, meer niet, en u kunt die wijzigen wanneer u maar wilt. Een opgeslagen adres blijft op uw apparaat; typt u een adres op de site, dan gaat wat u hebt getypt via onze eigen server naar een adressendienst, zodat die suggesties kan doen, maar uw IP-adres niet.	YourCarpet.com (eigen)	Totdat u uw browsergegevens wist of de artikelen zelf verwijdert. Wilt u een opgeslagen adres wissen, open dan het bezorgvenster, maak alle velden leeg en sla op.
Uw afrekengegevens, terwijl u bestelt	Bewaart wat u in het afrekenformulier hebt getypt — uw naam, contactgegevens, bezorg- en factuuradres, eventuele bedrijfs- en btw-gegevens en de vrije notitie als u die achterlaat — zodat u niet opnieuw hoeft te beginnen wanneer u de pagina herlaadt. Dezelfde gegevens worden bewaard bij de lopende betaalsessie, zodat het heen en weer gaan tussen de afrekenstappen niet per ongeluk een tweede bestelling start en hetzelfde vloerkleed een tweede keer vastzet. Beide staan in de sessieopslag, op uw apparaat.	YourCarpet.com (eigen)	Wordt verwijderd zodra u het tabblad sluit, en gewist zodra de bestelling rond is. De betaalsessie geldt na 25 minuten als verlopen.
Een reiniging of taxatie waar u aan bent begonnen	Begint u met een reinigingsboeking of een tapijttaxatie, dan bewaart het formulier wat u hebt ingevuld — uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, het ophaaladres en eventuele notities en afmetingen per vloerkleed — zodat u de pagina kunt verlaten, of kunt terugkomen van het betaalscherm, zonder alles opnieuw te typen. Anders dan bij het afrekenen in de winkel wist niets dit automatisch wanneer u klaar bent: het blijft staan totdat u het tabblad sluit.	YourCarpet.com (eigen)	Totdat u het tabblad sluit.
Een foto van uw eigen vloer, als u die toevoegt	Onze tapijtvisualisatie kan een vloerkleed tonen op een foto van uw eigen vloer. Die foto blijft in uw browser en wordt nooit geüpload — niet naar ons, naar niemand. Hij komt niet van uw apparaat af, wat ook betekent dat het wissen van uw browsergegevens het enige is waardoor u hem voorgoed kwijtraakt.	YourCarpet.com (eigen)	Totdat u hem vervangt of uw browsergegevens wist.
Paginaweergaven tellen	Vertelt ons welke pagina’s mensen lezen en hoe snel die pagina’s laden, via Cloudflare Web Analytics. Het plaatst geen enkele cookie en slaat helemaal niets in uw browser op, en er wordt op uw apparaat geen identificatie van u aangemaakt. Van elke paginaweergave worden het webadres van de pagina gemeld, de laadtijden en het adres van de pagina die u doorstuurde, als die er was. De bevestigingspagina van de bestelling laadt het helemaal niet, zodat de bevestigingslink van een bestelling er nooit terechtkomt. Cloudflare leidt uit het verzoek zelf ook uw globale land, uw browser en uw apparaattype af, en verklaart dat het geen fingerprinting van bezoekers toepast aan de hand van hun IP-adres of browser.	Cloudflare Web Analytics, een script dat bij Cloudflare wordt opgehaald	Er wordt niets in uw browser opgeslagen.
Aanvallen op de site afweren	Elk verzoek aan deze site loopt via Cloudflare, dat geautomatiseerd misbruik afweert voordat het ons bereikt. De gewone controles van bezoekers hebben we uitgeschakeld, dus normaal hoeft niemand iets te bewijzen. Alleen zolang de site wordt aangevallen, kan Cloudflare eerst een korte verificatiepagina tonen en daarna één cookie plaatsen, cf_clearance, zodat de controle niet op elke pagina wordt herhaald. Het is een beveiligingsmaatregel en wordt niet gebruikt om u te volgen.	Cloudflare — alleen na zo’n controle	Wordt door Cloudflare ingesteld, niet door ons; de cookie verloopt vanzelf zodra de controle niet meer geldt.
Betalingen innen en fraude tegengaan	Laadt de beveiligde betaalvelden van Stripe en laat Stripe beoordelen of een betaling echt is. Stripe plaatst twee cookies — __stripe_mid, die het apparaat identificeert, en __stripe_sid, voor de sessie — en omdat ze op ons domein worden geplaatst, ziet u ze vermeld staan onder yourcarpet.com en niet onder de naam van Stripe. Om het risico in te schatten verzamelt Stripe kenmerken van uw browser en uw apparaat en signalen over hoe de pagina wordt gebruikt, en het kan binnen zijn eigen frame een botcontrole tonen. Zo wordt fraude met gestolen kaarten opgespoord. Terwijl u de winkel doorloopt, gebeurt dit niet: de scripts van Stripe laden pas wanneer u doorklikt naar het afrekenen, al opent uw browser alvast een vroege verbinding met Stripe zolang uw winkelwagen in beeld is, zodat de betaalstap snel gaat.	Stripe	Stripe stelt ze in, wij niet: ongeveer een jaar voor de apparaatcookie, dertig minuten voor die van de sessie.
Onze winkels op een kaart tonen	Op onze contact- en winkelpagina’s staat een knop die een Google-kaart van de winkel opent. Zolang u die niet indrukt, laadt er niets van Google. Doet u het wel, dan ontvangt Google uw IP-adres, uw browsergegevens en de pagina waarvandaan u komt, en kan het binnen zijn eigen kaartframe gegevens opslaan, onder de voorwaarden van Google en niet die van ons. Sluit u de kaart, dan stopt de verbinding, al blijft wat Google al heeft opgeslagen staan totdat u uw browsergegevens wist. Doet u het liever niet, dan staat het volledige adres uitgeschreven op de pagina en werkt het net zo goed in elke kaartenapp.	Google Maps — alleen nadat u een kaart opent	Wordt door Google binnen zijn eigen frame ingesteld, niet door ons.
U vragen een geplaatste bestelling te beoordelen	Op de bevestigingspagina die u na het betalen ziet — en alleen daar — laadt Google een klein venster met de vraag of het u later mag mailen om de bestelling te beoordelen. Om dat te tonen worden uw e-mailadres, ons bestelnummer, het land van bestemming en de geschatte leverdatum naar Google gestuurd, en kan Google onder zijn eigen voorwaarden gegevens in uw browser opslaan. Er wordt u niets gestuurd tenzij u de uitnodiging aanneemt, en weigeren kost u niets: uw bestelling en de pagina blijven hoe dan ook hetzelfde. Bij bestellingen waarbij niets bezorgd hoeft te worden verschijnt dit niet, en bij testbestellingen evenmin.	Google Customer Reviews — alleen op de bevestigingspagina van de bestelling	Wordt door Google binnen zijn eigen frame ingesteld, niet door ons.
Technische kleinigheden	Twee huishoudelijke notities zonder persoonsgegevens erin: of uw apparaat de vorige keer Apple Pay of Google Pay aanbood, zodat het afrekenen geen ruimte reserveert voor knoppen die u toch niet te zien krijgt; en een eenmalige markering waarmee een pagina zichzelf één keer, en niet vaker, kan herladen als we net een update hebben uitgerold terwijl u aan het kijken was.	YourCarpet.com (eigen)	De notitie over de wallet blijft staan; de herlaadmarkering verdwijnt met het tabblad.
Onze eigen medewerkers ingelogd houden	Bent u een van onze beheerders, dan worden bij het inloggen een sessiecookie geplaatst en een markering zonder rechten die betekent “deze browser heeft eerder ingelogd”. De browser van een beheerder onthoudt daarnaast de plek in de wachtrij voor productbeoordelingen en registreert, als er bestelmeldingen worden ingeschakeld, een meldingsproces. Niets hiervan wordt ooit bij klanten of gewone bezoekers geplaatst, en geen enkele bezoeker van deze site krijgt welke service worker dan ook.	YourCarpet.com (eigen)	De sessiecookie blijft twaalf uur geldig en overleeft het sluiten van de browser; de inlogmarkering blijft een jaar staan.

Wat we niet doen

Dit is wat mensen het vaakst willen weten, dus zeggen we het liever ronduit dan het stilzwijgen iets anders te laten suggereren:

Geen advertentie- of marketingcookies. We werken niet met advertentienetwerken, niet met retargeting en niet met conversiepixels.
Geen Google Analytics, geen Google Tag Manager, geen Meta-pixel, geen TikTok-pixel en niets van dien aard: geen ervan komt ergens in de code van deze site voor. Behalve het tellen van paginaweergaven leggen we alleen nog een foutrapport vast wanneer een pagina in uw browser stukloopt, en daarin staan bewust geen IP-adres, geen cookies en niets van het webadres na het vraagteken.
Geen tracking over websites heen en geen profilering. We volgen u niet naar andere sites, we bouwen geen advertentieprofiel op en we kunnen niet zien waar u heen gaat nadat u ons verlaat.
Van onze kant geen fingerprinting. We peilen uw lettertypen, uw canvas of uw hardware niet om uw apparaat te identificeren. Stripe beoordeelt bij het afrekenen wel apparaatkenmerken; dat staat in de tabel hierboven en dient om kaartfraude tegen te gaan.
We verkopen uw persoonsgegevens nooit en we geven ze nooit aan wie dan ook voor advertenties. We hebben daar geen enkele afspraak over. Een winkel runnen betekent wel dat we het noodzakelijke delen met de bedrijven die betalingen verwerken, bestellingen opslaan en goederen en e-mail bezorgen — ze staan stuk voor stuk met naam in ons privacybeleid.
Eén script van derden terwijl u rondkijkt, en geen lettertypen of afbeeldingen van derden. De uitzondering is de teller van paginaweergaven in de tabel hierboven: uw browser haalt dat ene script op bij Cloudflare, het bedrijf waarlangs elk verzoek aan deze site toch al loopt. Elk ander script, elk lettertype en elke foto op onze winkelpagina’s wordt vanaf yourcarpet.com geserveerd — productfoto’s worden door onze eigen server opgehaald en aan u doorgegeven, zodat het bedrijf dat ze bewaart uw IP-adres nooit ziet. Verder komen andere bedrijven maar op twee plekken in beeld, allebei in de tabel hierboven en allebei met opzet: Stripe zodra u doorklikt naar het afrekenen, wat zijn eigen botcontrole kan meebrengen en, als u een wallet gebruikt, Apple of Google erbij betrekt; en Google Maps, alleen als u ervoor kiest een winkelkaart te openen.

Beheren wat er wordt opgeslagen

U kunt het allemaal wanneer u maar wilt verwijderen via de instellingen van uw browser: dezelfde knoppen die cookies wissen, wissen ook de lokale opslag en de sessieopslag van een site, en de meeste browsers kunnen de opslag van een site helemaal blokkeren.

Twee dingen zijn het waard om vooraf te weten. Het wissen van de opslag van deze site leegt uw winkelwagen, doet uw valuta, uw eenheden en uw opgeslagen adres vergeten en verwijdert definitief elke foto van uw eigen vloer die u hebt geüpload: die foto bestaat nergens anders, dus hij is niet terug te halen. En blokkeert u de cookies van Stripe, dan werkt het afrekenen niet meer, omdat Stripe niet langer kan bevestigen dat de betaling legitiem is; de rest van de site blijft gewoon werken. Wilt u alleen de opgeslagen naam en het opgeslagen adres verwijderen, open dan het bezorgvenster, maak alle velden leeg en sla op — daarmee wist u die zonder verder iets aan te raken.

Waar u de verklaringen van de andere bedrijven kunt lezen

Andere bedrijven kunnen via deze site iets opslaan of ontvangen, en u hebt er recht op ook hun kant van het verhaal te lezen en niet alleen de onze. Stripe brengt zijn eigen botcontrole mee, en betalen met Apple Pay of Google Pay betrekt ook Apple of Google erbij:

Stripe (opent in een nieuw tabblad) — betalingen en fraudepreventie, op de afrekenpagina.
Cloudflare (opent in een nieuw tabblad) — leidt het verkeer naar deze site, weert aanvallen erop af en telt onze paginaweergaven.
netcup (opent in een nieuw tabblad) — hosting.
Google (opent in een nieuw tabblad) — alleen als u een winkelkaart opent.

ons eigen privacybeleid zet uiteen wat we allemaal met persoonsgegevens doen, wie ze voor ons verwerkt en hoe u ons kunt vragen ze te verwijderen.

Waarom er geen cookiebanner is

U ziet hier geen cookiebanner, en dat is een bewuste keuze en geen nalatigheid. De Europese wet vereist uw toestemming voordat een site iets op uw apparaat opslaat dat niet strikt noodzakelijk is voor de dienst waar u om hebt gevraagd. Die toets hebben we rij voor rij doorlopen. Uw winkelwagen, uw afrekengegevens en de huishoudelijke markeringen zijn wat de winkel laat werken. Uw valuta, uw eenheden, de weergave, de vloerachtergrond en het opgeslagen adres zijn keuzes die u zelf hebt gemaakt, en ze komen niet van uw apparaat af tenzij u bestelt. Ons tellen van paginaweergaven slaat helemaal niets op uw apparaat op, dus valt het niet eens onder die regel. De cookies van Stripe zijn nodig om een betaling te innen en fraude tegen te gaan, en ze verschijnen alleen wanneer u gaat betalen. De beveiligingscookie van Cloudflare kan alleen verschijnen zolang de site wordt aangevallen en een verbinding eerst moest worden gecontroleerd, en hij is er om de winkel bereikbaar te houden.

Het enige wat wij niet zullen voorstellen als een keuze van uzelf is uw land van levering, dat wij bij uw eerste bezoek één keer inschatten zodat de winkel u kan vertellen of wij naar u verzenden. Het is een code van twee letters, hij identificeert niemand en u kunt hem wijzigen wanneer u maar wilt — maar als u liever had gehad dat wij dat niet hadden gedaan, is dat begrijpelijk, en door de opslag van deze site te wissen verdwijnt hij. Voor al het overige verdienen wij uw vertrouwen liever door niets te verzamelen dan door u te vragen een melding over dat verzamelen weg te klikken. Mochten wij ooit iets invoeren waarvoor wél toestemming nodig is, dan vragen wij die voordat wij iets opslaan, en deze pagina zal dat als eerste vermelden.

Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit cookiebeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen treden onmiddellijk in werking zodra ze op deze pagina zijn gepubliceerd.

Neem contact met ons op

E-mail: info@yourcarpet.com
Telefoon: +34 644 529 368
Openingstijden klantenservice: Ma–vr 10:00–20:00, za 10:30–15:00, zo gesloten (CET/CEST, tijd in Madrid)
Reactietijd: Binnen 1 werkdag