Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 8. August 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung von YourCarpet.com sowie jeden darüber getätigten Kauf. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Wer wir sind

YourCarpet.com wird betrieben von The Magic Carpets Company S.L. (Handelsregisternummer: B04941183, USt-IdNr.: ESB04941183), Av. Luis Braille 18, 29670 Marbella, Málaga, Spanien. Vollständige Unternehmensangaben finden Sie in unserem Impressum.

Unsere Produkte

Über diese Website verkaufen wir Folgendes:

• Sofort lieferbare Teppiche — einzeln nummerierte Unikate aus unserem Ausstellungsbestand (über 5.000 Stücke in Marbella).
• Maßgefertigte Teppiche auf Bestellung — Teppiche, die nach Ihrer Bestellung in den von Ihnen angegebenen Maßen gefertigt werden.
• Schuhe — handgefertigte Schuhe und Hausschuhe, die nach Größen vorrätig gehalten werden und nicht als Einzelstücke, sodass mehrere Exemplare derselben Größe bestellt werden können.
• Dienstleistungen — professionelle Teppichreinigung und Teppichschätzungen, die über diese Website gebucht und bezahlt und in unseren Räumlichkeiten in Marbella durchgeführt werden.

Die in unseren Produktangeboten genannten Farben folgen unserer veröffentlichten Farbspezifikation, die Bestandteil dieser Bedingungen ist. Ein Produkt, dessen Farben innerhalb der angegebenen Definition seiner Farbbezeichnungen liegen, ist korrekt beschrieben.

Bestellungen und Annahme

Die Aufgabe einer Bestellung über unsere Website stellt ein Kaufangebot dar. Ihre Bestellung gilt als angenommen, sobald wir sie per E-Mail bestätigen. Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren — zum Beispiel, wenn ein Unikat nach Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar ist —, in welchem Fall wir Sie benachrichtigen und den vollen Betrag erstatten.

Preise und Zahlung

Alle Preise werden in Euro angezeigt und enthalten die geltende Steuer. Der beim Bezahlvorgang angezeigte Preis ist endgültig; bei der Lieferung ist nichts zusätzlich zu zahlen. Die Zahlung erfolgt vollständig beim Bezahlvorgang über eine der zahlreichen verfügbaren Optionen, sicher abgewickelt durch Stripe. Im Abschnitt Wir akzeptieren am unteren Rand der Fußzeile erfahren Sie, ob wir Ihre gewünschte Zahlungsart akzeptieren.

Versand und Lieferung

Der Versand ist zu allen Zielen, die wir beliefern, kostenlos. Bearbeitungszeit, Lieferschätzungen nach Land, Versanddienstleister und zugehörige Bedingungen sind vollständig in unserer Versand- und Lieferrichtlinie festgelegt, die Bestandteil dieser Bedingungen ist.

Rückgabe, Umtausch und Stornierung

Sofort lieferbare Teppiche können von Kunden in der Europäischen Union innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung zurückgegeben werden, wobei wir die Rücksendekosten übernehmen. Außerhalb der EU werden keine Rückgaben akzeptiert. Maßgefertigte Teppiche auf Bestellung sind nirgendwo rückgabefähig, da sie individuell angefertigt werden.

Alle Einzelheiten, einschließlich des Umtauschverfahrens für beschädigte, falsche oder mit Qualitätsmängeln behaftete Artikel – weltweit verfügbar, unabhängig vom Bestimmungsort –, finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie, die Bestandteil dieser Bedingungen ist.

Sie können eine Bestellung jederzeit vor ihrem Versand kostenlos stornieren (bei Teppichen in Sondergröße vor Beginn der Fertigung), indem Sie entweder unser Formular zum Vertragswiderruf verwenden oder sich an info@yourcarpet.com wenden. Alle Einzelheiten zur Stornierung finden Sie im Abschnitt Stornierung dieser Richtlinie.

Bestellungen in Sondergröße

Teppiche in Sondergröße werden eigens für Ihre Bestellung angefertigt. Bitte prüfen Sie die Maße und Spezifikationen sorgfältig, bevor Sie eine Sonderanfertigung bestätigen, da diese Artikel nach Beginn der Fertigung nicht zurückgegeben werden können – es sei denn, der Artikel trifft beschädigt, mangelhaft oder abweichend von Ihrer Bestellung ein.

Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte dieser Website – einschließlich Texte, Bilder, Logos und Gestaltung – sind Eigentum der The Magic Carpets Company S.L. oder ihrer Lizenzgeber und durch das geltende Recht des geistigen Eigentums geschützt. Die Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Wiedergabe dieser Inhalte ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist untersagt. Dieser Vorbehalt erstreckt sich nicht auf Material, das Dritten gehört und hier mit entsprechender Quellenangabe gezeigt wird, wie etwa Kundenbewertungen und die von Google übernommenen Namen der Verfasser oder eingebettete Google-Maps-Karten.

Haftungsbeschränkung

Wir haften nicht für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellungen aufgrund unvollständiger oder unrichtiger Adressangaben, die Sie machen, noch für Lieferschätzungen, die sich aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs (Zollabfertigung, Verzögerungen des Zustelldienstes) als ungenau erweisen. Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, die nach dem geltenden Verbraucherschutzrecht nicht rechtmäßig ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

Datenschutz

Die Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten wird in unserer Datenschutzrichtlinie und unserer Cookie-Richtlinie beschrieben.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Für jede Bestellung gilt die zum Zeitpunkt ihrer Aufgabe gültige Fassung. Die weitere Nutzung der Website nach einer Änderung gilt als Annahme der aktualisierten Bedingungen.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht. Für jede Streitigkeit sind die Gerichte von Málaga, Spanien, zuständig, unbeschadet etwaiger zwingender Zuständigkeitsvorschriften des Verbraucherschutzes, die für Verbraucher in der EU gelten können. Zuvor möchten wir die Sache jedoch lieber unmittelbar beilegen – schreiben Sie uns, und wir werden versuchen, sie in Ordnung zu bringen. Sollte uns dies nicht gelingen, können sich Verbraucher an das spanische Verbraucherschlichtungssystem (Sistema Arbitral de Consumo) oder an ihre örtliche Verbraucherberatungsstelle wenden. Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung, auf die eine frühere Fassung dieser Bedingungen verwies, wurde im Juli 2025 geschlossen und steht nicht mehr zur Verfügung.

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