Cookie-Richtlinie
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Diese Cookie-Richtlinie erklärt, was YourCarpet.com in Ihrem Browser speichert, was wir bei Ihrem Besuch messen und was wir bewusst nicht tun. Sie ist so geschrieben, dass man sie ganz liest statt sie zu überfliegen, denn die ehrliche Antwort ist kurz: Wir speichern, was der Shop zum Funktionieren braucht, wir zählen Seitenaufrufe, ohne Sie zu identifizieren, und Stripe schützt Ihre Zahlung beim Bezahlvorgang.
Was Cookies sind
Cookies sind kleine Dateneinheiten, die eine Website Ihren Browser bittet, auf Ihrem Gerät aufzubewahren. Sie sind das, was einer Website ermöglicht, sich von einer Seite zur nächsten etwas zu merken – dass Ihr Warenkorb drei Teppiche enthält, dass Sie Preise lieber in Euro sehen, dass Sie angemeldet sind.
Browser bieten zwei weitere Möglichkeiten, Daten für eine Website zu speichern – den lokalen Speicher und den Sitzungsspeicher – und das europäische Recht behandelt alle drei gleich. Das ist hier wichtig wegen einer Tatsache, die man klar aussprechen sollte: Für einen gewöhnlichen Besucher setzt diese Website überhaupt keine eigenen Cookies. Alles, was wir aufbewahren, bewahren wir stattdessen im lokalen oder im Sitzungsspeicher auf, und die einzigen Cookies, die Sie am Ende haben können, stammen von Stripe, wenn Sie bezahlen. Die nachstehende Tabelle sagt in jedem Fall, worum es sich handelt.
Alles, was wir in Ihrem Browser speichern
Dies ist die vollständige Liste dessen, was unsere eigenen Seiten speichern, und der anderen Unternehmen, die über sie etwas speichern können. Was nicht in dieser Tabelle steht, legen unsere Seiten dort auch nicht ab. Das Einzige, was wir Ihnen nicht im Detail aufschlüsseln können, ist, was Stripe oder Google innerhalb ihrer eigenen Frames aufbewahren, sobald diese geladen sind – das ist deren Sache, nach deren Hinweisen, und der letzte Abschnitt sagt Ihnen, wo Sie sie nachlesen können.
| Wozu es dient | Was es tut | Wer es setzt | Wie lange es besteht |
|---|---|---|---|
| Ihr Warenkorb und Ihre Einstellungen | Merkt sich die Teppiche in Ihrem Warenkorb und die Entscheidungen, die Sie beim Stöbern treffen: Währung, Maßeinheiten, Lieferland, eine gespeicherte Lieferadresse, Ihre Schuhgrößenskala, welchen Boden-Hintergrund Sie für den Teppich-Visualisierer gewählt haben und ob Sie das helle oder das dunkle Design bevorzugen. Wird im lokalen Speicher Ihres Browsers aufbewahrt, nicht in einem Cookie. Ihr Lieferland wird einmalig, bei Ihrem ersten Besuch, aus dem Land geschätzt, das unser Hoster aus Ihrer Verbindung ausliest – ein zweistelliger Ländercode, mehr nicht, und Sie können es jederzeit ändern. Eine gespeicherte Adresse bleibt auf Ihrem Gerät; wenn Sie eine Adresse in die Website eintippen, wird der bereits eingetippte Teil über unseren eigenen Server an einen Adresssuchdienst gesendet, damit er Vorschläge machen kann, Ihre IP-Adresse jedoch nicht. | YourCarpet.com (Erstanbieter) | Bis Sie Ihre Browserdaten löschen oder die Artikel selbst entfernen. Um eine gespeicherte Adresse zu löschen, öffnen Sie den Lieferdialog, leeren jedes Feld und speichern. |
| Ihre Bestelldaten, während Sie bestellen | Behält, was Sie in das Bestellformular eingetippt haben – Ihren Namen, Kontaktdaten, Liefer- und Rechnungsadresse, etwaige Firmen- oder USt-IdNr.-Angaben und die Freitextnotiz, falls Sie eine hinterlassen – damit ein Neuladen der Seite Sie nicht von vorn beginnen lässt. Dieselben Angaben werden neben der offenen Zahlungssitzung aufbewahrt, sodass der Wechsel zwischen den Bezahlschritten nicht versehentlich eine zweite Bestellung auslöst und eine zweite Reservierung desselben Teppichs vornimmt. Beides liegt im Sitzungsspeicher, auf Ihrem Gerät. | YourCarpet.com (Erstanbieter) | Wird verworfen, wenn Sie den Tab schließen, und gelöscht, sobald die Bestellung abgeschlossen ist. Die Zahlungssitzung gilt nach 25 Minuten als veraltet. |
| Eine begonnene Buchung für eine Reinigung oder eine Bewertung | Wenn Sie eine Reinigungsbuchung oder eine Teppichbewertung beginnen, behält das Formular, was Sie eingegeben haben – Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, die Abholadresse sowie etwaige Notizen und Maße je Teppich – damit Sie die Seite verlassen oder vom Bezahlbildschirm zurückkehren können, ohne alles neu einzugeben. Anders als beim Bezahlvorgang im Shop löscht dies nichts automatisch, wenn Sie fertig sind: Es bleibt bestehen, bis Sie den Tab schließen. | YourCarpet.com (Erstanbieter) | Bis Sie den Tab schließen. |
| Ein Foto Ihres eigenen Bodens, falls Sie eines hinzufügen möchten | Unser Teppich-Visualisierer kann einen Teppich auf einem Foto Ihres tatsächlichen Bodens zeigen. Dieses Foto wird in Ihrem Browser aufbewahrt und niemals hochgeladen – weder zu uns noch zu irgendjemandem. Es bleibt auf Ihrem Gerät, was auch bedeutet, dass das Löschen Ihrer Browserdaten das Einzige ist, wodurch es endgültig verloren geht. | YourCarpet.com (Erstanbieter) | Bis Sie es ersetzen oder Ihre Browserdaten löschen. |
| Seitenaufrufe zählen | Sagt uns über Cloudflare Web Analytics, welche Seiten die Leute lesen und wie schnell diese laden. Es setzt kein Cookie und speichert überhaupt nichts in Ihrem Browser, und auf Ihrem Gerät wird kein Kennzeichen für Sie erzeugt. Jeder Seitenaufruf meldet die Seitenadresse, Ladezeiten und die Adresse der Seite, die Sie verwiesen hat, falls vorhanden. Die Bestellbestätigungsseite lädt es gar nicht erst, sodass der Bestätigungslink einer Bestellung es nie erreicht. Cloudflare ermittelt aus der Anfrage selbst außerdem Ihr ungefähres Land, Ihren Browser und Ihren Gerätetyp und erklärt, bei Besuchern kein Fingerprinting anhand ihrer IP-Adresse oder ihres Browsers vorzunehmen. | Cloudflare Web Analytics, ein bei Cloudflare abgerufenes Skript | In Ihrem Browser wird nichts gespeichert. |
| Angriffe von der Website fernhalten | Cloudflare leitet jede Anfrage an diese Website weiter und wehrt automatisierten Missbrauch ab, bevor er uns erreicht. Die alltäglichen Prüfungen von Besuchern haben wir abgeschaltet, im Normalfall muss also niemand etwas nachweisen. Nur während die Website angegriffen wird, kann Cloudflare zunächst eine kurze Prüfseite anzeigen und anschließend ein Cookie setzen, cf_clearance, damit die Prüfung nicht auf jeder Seite wiederholt wird. Es ist eine Sicherheitsmaßnahme und wird nicht dazu verwendet, Ihnen zu folgen. | Cloudflare – erst nach einer solchen Prüfung | Von Cloudflare gesetzt, nicht von uns; es läuft von selbst ab, sobald die Prüfung ihre Gültigkeit verliert. |
| Zahlung entgegennehmen und Betrug verhindern | Lädt Stripes sichere Zahlungsfelder und ermöglicht Stripe zu beurteilen, ob eine Zahlung echt ist. Stripe setzt zwei Cookies – __stripe_mid, das das Gerät identifiziert, und __stripe_sid für die Sitzung – und weil sie auf unserer Domain gesetzt werden, sehen Sie sie unter yourcarpet.com aufgeführt statt unter dem Namen von Stripe. Zur Risikobewertung erfasst Stripe Merkmale Ihres Browsers und Geräts sowie Anhaltspunkte dafür, wie die Seite genutzt wird, und kann innerhalb seines eigenen Frames eine Bot-Prüfung anzeigen. So wird Betrug mit gestohlenen Karten aufgedeckt. Es geschieht nicht, während Sie im Shop stöbern: Stripes Skripte laden erst, sobald Sie zum Bezahlvorgang weitergehen, wobei Ihr Browser bereits eine frühe Verbindung zu Stripe öffnet, während Ihr Warenkorb angezeigt wird, damit der Bezahlschritt schnell geht. | Stripe | Stripe setzt sie, nicht wir: etwa ein Jahr für das Geräte-Cookie, dreißig Minuten für das der Sitzung. |
| Unsere Geschäfte auf einer Karte zeigen | Unsere Kontakt- und Geschäftsseiten haben eine Schaltfläche, die eine Google-Karte des Geschäfts öffnet. Von Google lädt nichts, sofern Sie sie nicht drücken. Sobald Sie das tun, erhält Google Ihre IP-Adresse, Ihre Browserangaben und die Seite, von der Sie kamen, und kann innerhalb seines eigenen Kartenframes Daten speichern – nach Googles Bedingungen, nicht nach unseren. Das Schließen der Karte beendet die Verbindung, wobei alles, was Google bereits gespeichert hat, bestehen bleibt, bis Sie Ihre Browserdaten löschen. Falls Ihnen das lieber ist: Die vollständige Adresse steht ausgeschrieben auf der Seite und funktioniert in jeder Karten-App genauso gut. | Google Maps – erst nachdem Sie eine Karte öffnen | Von Google innerhalb seines eigenen Frames gesetzt, nicht von uns. |
| Sie um eine Bewertung einer aufgegebenen Bestellung bitten | Auf der Bestätigungsseite, die Sie nach dem Bezahlen sehen – und nur auf dieser Seite – lädt Google ein kleines Feld, das fragt, ob es Ihnen später eine E-Mail schicken darf, um die Bestellung zu bewerten. Um es darzustellen, werden an Google Ihre E-Mail-Adresse, unsere Bestellnummer, das Zielland und das voraussichtliche Lieferdatum übermittelt, und es kann nach seinen eigenen Bedingungen Daten in Ihrem Browser speichern. Ihnen wird nichts geschickt, sofern Sie die Einladung nicht annehmen, und das Ablehnen kostet Sie nichts: Ihre Bestellung und die Seite bleiben in beiden Fällen unberührt. Dies erscheint nicht bei Bestellungen ohne etwas zu Lieferndes und nicht bei Testbestellungen. | Google Kundenrezensionen – nur auf der Bestellbestätigungsseite | Von Google innerhalb seines eigenen Frames gesetzt, nicht von uns. |
| Kleine technische Kleinigkeiten | Zwei Verwaltungseinträge ohne jegliche personenbezogenen Daten darin: ob Ihr Gerät beim letzten Mal Apple Pay oder Google Pay angeboten hat, damit der Bezahlvorgang keinen Platz für Schaltflächen reserviert, die Sie nicht sehen werden; und eine einmalige Markierung, die einer Seite erlaubt, sich genau ein Mal neu zu laden, falls wir gerade im Hintergrund eine Aktualisierung ausgespielt haben. | YourCarpet.com (Erstanbieter) | Der Wallet-Vermerk bleibt bestehen; die Neulade-Markierung stirbt mit dem Tab. |
| Unser eigenes Personal angemeldet halten | Wenn Sie einer unserer Administratoren sind, setzt das Anmelden ein Sitzungs-Cookie und eine privilegienlose Markierung, die bedeutet „dieser Browser hat sich schon einmal angemeldet“. Der Browser eines Administrators merkt sich außerdem seine Position in der Produktprüf-Warteschlange und registriert, falls er Bestellhinweise einschaltet, einen Benachrichtigungs-Worker. Nichts davon wird jemals für Kunden oder gewöhnliche Besucher gesetzt, und kein Besucher dieser Website erhält irgendeinen Service Worker. | YourCarpet.com (Erstanbieter) | Das Sitzungs-Cookie hält zwölf Stunden und übersteht das Schließen des Browsers; die Anmelde-Markierung hält ein Jahr. |
Was wir nicht tun
Dies ist das, was die Leute am häufigsten wissen möchten, deshalb sprechen wir es lieber offen aus, als das Schweigen etwas anderes andeuten zu lassen:
- Keine Werbe- oder Marketing-Cookies. Wir betreiben kein Werbenetzwerk, kein Retargeting und keine Conversion-Pixel.
- Kein Google Analytics, kein Google Tag Manager, kein Meta-Pixel, kein TikTok-Pixel und nichts Vergleichbares – keines davon taucht irgendwo im Code dieser Website auf. Außer dem Zählen von Seitenaufrufen zeichnen wir nur eine Fehlermeldung auf, wenn eine Seite in Ihrem Browser abstürzt, und diese enthalten bewusst keine IP-Adresse, keine Cookies und keinen Teil der Webadresse nach dem Fragezeichen.
- Keine seitenübergreifende Nachverfolgung und keine Profilbildung. Wir folgen Ihnen nicht auf andere Seiten, wir bauen kein Werbeprofil auf, und wir können nicht sehen, wohin Sie gehen, nachdem Sie uns verlassen.
- Kein Fingerprinting durch uns. Wir sondieren nicht Ihre Schriften, Ihr Canvas oder Ihre Hardware, um Ihr Gerät zu identifizieren. Stripe bewertet beim Bezahlvorgang durchaus Gerätemerkmale, was in der obigen Tabelle offengelegt ist und dazu dient, Kartenbetrug zu verhindern.
- Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals und geben sie niemals zu Werbezwecken an irgendjemanden weiter. Wir haben keinerlei Vereinbarung, das eine oder das andere zu tun. Einen Shop zu betreiben bedeutet zwar, das Nötige mit den Unternehmen zu teilen, die Zahlungen abwickeln, Bestellungen speichern und Waren und E-Mails zustellen – jedes davon ist in unserer Datenschutzerklärung namentlich genannt.
- Ein einziges Skript eines Drittanbieters, während Sie stöbern, und keine Schriften oder Bilder von Drittanbietern. Die Ausnahme ist die Zählung der Seitenaufrufe in der obigen Tabelle: Dieses eine Skript ruft Ihr Browser bei Cloudflare ab, dem Unternehmen, über das ohnehin jede Anfrage an diese Website läuft. Jedes andere Skript, jede Schrift und jedes Foto auf unseren Shop-Seiten wird von yourcarpet.com ausgeliefert – Produktfotos ruft unser eigener Server ab und reicht sie an Sie weiter, sodass das Unternehmen, das sie speichert, Ihre IP-Adresse nie sieht. Darüber hinaus kommen andere Unternehmen nur an zwei Stellen ins Spiel, beide in der obigen Tabelle und beide bewusst: Stripe, sobald Sie zum Bezahlvorgang weitergehen, was seine eigene Bot-Prüfung mitbringen kann und, falls Sie ein Wallet nutzen, Apple oder Google einbezieht; und Google Maps, nur falls Sie eine Geschäftskarte öffnen möchten.
Verwalten, was gespeichert wird
Sie können alles davon jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers entfernen: Dieselben Bedienelemente, die Cookies löschen, löschen auch den lokalen und den Sitzungsspeicher für eine Website, und die meisten Browser können den Speicher einer Website ganz blockieren.
Zwei Dinge sollten Sie wissen, bevor Sie das tun. Das Löschen des Speichers dieser Website leert Ihren Warenkorb, vergisst Ihre Währung, Ihre Einheiten und Ihre gespeicherte Adresse und löscht endgültig jedes Foto Ihres eigenen Bodens, das Sie hochgeladen haben – dieses Foto existiert nirgendwo sonst, es kann also nicht wiederhergestellt werden. Und das Blockieren der Cookies von Stripe verhindert, dass der Bezahlvorgang funktioniert, weil Stripe dann nicht mehr bestätigen kann, dass die Zahlung rechtmäßig ist; alles andere auf der Website läuft wie gewohnt weiter. Wenn Sie lediglich den gespeicherten Namen und die Adresse entfernen möchten, öffnen Sie den Lieferdialog, leeren jedes Feld und speichern – das löscht sie, ohne etwas anderes anzurühren.
Wo Sie die Hinweise der anderen Unternehmen nachlesen können
Andere Unternehmen können über diese Website etwas speichern oder empfangen, und Sie haben das Recht, deren Sichtweise nachzulesen und nicht nur unsere. Stripe bringt seine eigene Bot-Prüfung mit, und die Zahlung per Apple Pay oder Google Pay bezieht auch Apple oder Google mit ein:
- Stripe (öffnet in einem neuen Tab) — Zahlungen und Betrugsprävention, auf der Zahlungsseite.
- Cloudflare (öffnet in einem neuen Tab) — leitet den Datenverkehr zu dieser Website, hält Angriffe von ihr fern und zählt unsere Seitenaufrufe.
- netcup (öffnet in einem neuen Tab) — Hosting.
- Google (öffnet in einem neuen Tab) — nur wenn Sie eine Ladenkarte öffnen.
unsere eigene Datenschutzerklärung legt dar, was wir mit personenbezogenen Daten tun, wer sie in unserem Auftrag verarbeitet und wie Sie uns bitten können, sie zu löschen.
Warum es hier kein Cookie-Banner gibt
Sie werden hier kein Cookie-Banner sehen, und das ist eine bewusste Entscheidung und kein Versehen. Das europäische Recht verlangt Ihre Einwilligung, bevor eine Website etwas auf Ihrem Gerät speichert, das für den von Ihnen angeforderten Dienst nicht unbedingt erforderlich ist. Wir haben diese Prüfung Zeile für Zeile durchgeführt. Ihr Warenkorb, Ihre Zahlungsdaten und die Verwaltungsmarker sind das, was den Shop funktionieren lässt. Ihre Währung, Ihre Einheiten, das Design, der Bodenhintergrund des Visualisierers und die gespeicherte Adresse sind Entscheidungen, die Sie selbst getroffen haben, und sie verlassen Ihr Gerät nie, es sei denn, Sie geben eine Bestellung auf. Unsere Zählung der Seitenaufrufe speichert überhaupt nichts auf Ihrem Gerät und greift daher gar nicht erst in die Regel ein. Die Cookies von Stripe sind erforderlich, um eine Zahlung entgegenzunehmen und Betrug zu verhindern, und sie erscheinen erst, wenn Sie zur Zahlung übergehen. Das Sicherheits-Cookie von Cloudflare kann nur erscheinen, während die Website angegriffen wird und eine Verbindung zuvor überprüft werden musste, und es dient dazu, den Shop erreichbar zu halten.
Das Einzige, was wir nicht als Ihre eigene Entscheidung ausgeben wollen, ist Ihr Lieferland, das wir bei Ihrem ersten Besuch einmal erraten, damit der Shop Ihnen sagen kann, ob wir zu Ihnen liefern. Es ist ein zweistelliger Code, er identifiziert niemanden, und Sie können ihn ändern, wann immer Sie möchten — aber wenn es Ihnen lieber gewesen wäre, dass wir es nicht getan hätten, ist das verständlich, und das Löschen des Speichers dieser Website entfernt ihn. Bei allem Übrigen möchten wir uns Ihr Vertrauen lieber dadurch verdienen, dass wir es nicht erheben, als Sie zu bitten, ein Banner über das Erheben wegzuklicken. Sollten wir jemals etwas einführen, das tatsächlich eine Einwilligung erfordert, werden wir fragen, bevor wir irgendetwas speichern, und diese Seite wird es zuerst mitteilen.
Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Cookie-Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen treten sofort mit ihrer Veröffentlichung auf dieser Seite in Kraft.
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