Cookiepolicy
Senast uppdaterad:
Den här cookiepolicyn förklarar vad YourCarpet.com sparar i din webbläsare, vad vi mäter när du besöker oss och vad vi medvetet avstår från. Den är skriven för att läsas i sin helhet snarare än skummas, för det ärliga svaret är kort: vi sparar det som butiken behöver för att fungera, vi räknar sidvisningar utan att identifiera dig, och Stripe skyddar din betalning i kassan.
Vad cookies är
Cookies är små databitar som en webbplats ber din webbläsare att spara på din enhet. Det är de som gör att en sida kan komma ihåg något från en skärm till nästa – att din varukorg innehåller tre mattor, att du hellre ser priser i euro, att du är inloggad.
Webbläsare erbjuder två andra sätt att lagra data för en webbplats – lokal lagring och sessionslagring – och europeisk lag behandlar alla tre likadant. Det spelar roll här på grund av ett faktum som förtjänar att sägas rakt ut: för en vanlig besökare sätter den här webbplatsen inga egna cookies alls. Allt vi sparar sparar vi i stället i lokal lagring eller sessionslagring, och de enda cookies du kan få är Stripes när du betalar. Tabellen nedan visar vilket som gäller i varje enskilt fall.
Allt vi sparar i din webbläsare
Det här är den fullständiga listan över vad våra egna sidor sparar och över de andra företag som kan spara något via dem. Står det inte i tabellen lägger våra sidor inte dit det. Det enda vi inte kan specificera åt dig är vad Stripe eller Google sparar inuti sina egna ramar när de väl laddas – det är deras sak, under deras egna villkor, och sista avsnittet visar var du kan läsa dem.
| Vad det är till för | Vad det gör | Vem som sätter det | Hur länge det finns kvar |
|---|---|---|---|
| Din varukorg och dina inställningar | Kommer ihåg mattorna i din varukorg och de val du gör medan du tittar dig omkring: valuta, måttenheter, leveransland, en leveransadress du har sparat, din skostorleksskala, vilket golv du valt till mattvisaren och om du föredrar ljust eller mörkt tema. Sparas i webbläsarens lokala lagring i stället för i en cookie. Ditt leveransland gissas en enda gång, vid ditt första besök, utifrån det land som vår värdtjänst läser av från din uppkoppling – en tvåbokstavskod, inget mer, och du kan ändra det när du vill. En sparad adress stannar på din enhet; om du skriver in en adress på webbplatsen skickas det du har hunnit skriva via vår egen server till en adresstjänst så att den kan föreslå alternativ, men din IP-adress skickas inte. | YourCarpet.com (förstapart) | Tills du rensar dina webbläsardata eller själv tar bort sakerna. För att radera en sparad adress: öppna leveransdialogen, töm alla fält och spara. |
| Dina kassauppgifter, medan du beställer | Sparar det du har skrivit in i kassaformuläret – ditt namn, dina kontaktuppgifter, leverans- och faktureringsadress, eventuella företags- och momsuppgifter och den fritext du väljer att lämna – så att du slipper börja om ifall du laddar om sidan. Samma uppgifter hålls tillsammans med den öppna betalsessionen, så att du inte råkar starta en andra beställning och reservera samma matta två gånger när du rör dig mellan stegen i kassan. Båda ligger i sessionslagringen, på din enhet. | YourCarpet.com (förstapart) | Kastas när du stänger fliken och rensas så snart beställningen har gått igenom. Betalsessionen betraktas som inaktuell efter 25 minuter. |
| En bokning av mattvätt eller värdering som du har påbörjat | Om du börjar boka en mattvätt eller en värdering sparar formuläret det du har fyllt i – namn, e-post, telefon, upphämtningsadressen och eventuella noteringar och mått för varje matta – så att du kan lämna sidan, eller komma tillbaka från betalskärmen, utan att skriva om allt. Till skillnad från butikens kassa rensas ingenting automatiskt här när du är klar: det ligger kvar tills du stänger fliken. | YourCarpet.com (förstapart) | Tills du stänger fliken. |
| Ett foto av ditt eget golv, om du väljer att lägga till ett | Vår mattvisare kan visa en matta på ett foto av ditt riktiga golv. Fotot stannar i din webbläsare och laddas aldrig upp – varken till oss eller till någon annan. Det lämnar inte din enhet, vilket också betyder att en rensning av dina webbläsardata är det enda som får det att försvinna för gott. | YourCarpet.com (förstapart) | Tills du byter ut det eller rensar dina webbläsardata. |
| Räkna sidvisningar | Talar om för oss vilka sidor som läses och hur snabbt de laddas, via Cloudflare Web Analytics. Den sätter ingen cookie och sparar ingenting alls i din webbläsare, och ingen identifierare för dig skapas på din enhet. Varje sidvisning rapporterar sidans adress, laddningstider och adressen till den sida som hänvisade dig hit, om det fanns någon. Orderbekräftelsesidan laddar den inte alls, så att bekräftelselänken till en beställning aldrig når fram dit. Cloudflare härleder dessutom ditt ungefärliga land, din webbläsare och din enhetstyp ur själva anropet, och uppger att det inte skapar några fingeravtryck av besökare utifrån deras IP-adress eller webbläsare. | Cloudflare Web Analytics, ett skript som hämtas från Cloudflare | Ingenting sparas i din webbläsare. |
| Hålla attacker borta från webbplatsen | Cloudflare förmedlar varje anrop till den här webbplatsen och avvärjer automatiserat missbruk innan det når oss. Vi har stängt av dess vardagliga kontroller av besökare, så i normala fall behöver ingen bevisa något. Bara medan webbplatsen utsätts för en attack kan Cloudflare först visa en kort verifieringssida och sedan sätta en enda cookie, cf_clearance, så att kontrollen inte upprepas på varje sida. Det är en säkerhetsåtgärd och används inte för att följa dig. | Cloudflare – bara efter en sådan kontroll | Sätts av Cloudflare, inte av oss; den upphör av sig själv när kontrollen slutar gälla. |
| Ta betalt och stoppa bedrägerier | Laddar Stripes säkra betalfält och låter Stripe bedöma om en betalning är äkta. Stripe sätter två cookies – __stripe_mid, som identifierar enheten, och __stripe_sid, för sessionen – och eftersom de sätts på vår domän ser du dem listade under yourcarpet.com i stället för under Stripes namn. För att bedöma risken samlar Stripe in egenskaper hos din webbläsare och din enhet samt indikationer på hur sidan används, och kan visa en robotkontroll inuti sin egen ram. Det är så bedrägerier med stulna kort upptäcks. Det sker inte medan du tittar runt i butiken: Stripes skript laddas först när du går vidare till kassan, även om din webbläsare öppnar en tidig anslutning till Stripe medan varukorgen visas, så att betalsteget går snabbt. | Stripe | Det är Stripe som bestämmer, inte vi: ungefär ett år för enhetscookien, trettio minuter för sessionscookien. |
| Visa våra butiker på en karta | Våra kontakt- och butikssidor har en knapp som öppnar en Google-karta över butiken. Ingenting från Google laddas om du inte trycker på den. När du gör det får Google din IP-adress, uppgifter om din webbläsare och sidan du kom från, och kan spara data inuti sin egen kartram enligt Googles villkor i stället för våra. När du stänger kartan bryts anslutningen, men det Google redan har sparat ligger kvar tills du rensar dina webbläsardata. Vill du hellre slippa står hela adressen utskriven på sidan och fungerar lika bra i vilken kartapp som helst. | Google Maps – bara efter att du har öppnat en karta | Sätts av Google inuti Googles egen ram, inte av oss. |
| Be dig betygsätta en beställning du har gjort | På bekräftelsesidan du ser efter betalningen – bara på den sidan – laddar Google en liten panel som frågar om de får mejla dig senare för att du ska betygsätta beställningen. För att kunna visa den skickas din e-postadress, vårt ordernummer, mottagarlandet och det beräknade leveransdatumet till Google, som kan spara data i din webbläsare enligt sina egna villkor. Ingenting skickas till dig om du inte tackar ja, och att tacka nej kostar dig ingenting: din beställning och sidan påverkas inte i något av fallen. Det visas inte för beställningar som inte innehåller något att leverera, och inte heller för testbeställningar. | Google Customer Reviews – bara på orderbekräftelsesidan | Sätts av Google inuti Googles egen ram, inte av oss. |
| Små tekniska detaljer | Två rent praktiska noteringar utan personuppgifter i sig: om din enhet erbjöd Apple Pay eller Google Pay förra gången, så att kassan inte reserverar plats för knappar du ändå inte kommer att se; och en engångsmarkering som låter en sida ladda om sig själv en enda gång ifall vi just har lagt ut en uppdatering medan du var inne. | YourCarpet.com (förstapart) | Plånboksnoteringen ligger kvar; omladdningsmarkeringen försvinner med fliken. |
| Hålla vår egen personal inloggad | Om du är en av våra administratörer sätts vid inloggningen en sessionscookie och en behörighetslös markering som betyder ”den här webbläsaren har loggat in tidigare”. En administratörs webbläsare kommer dessutom ihåg var i granskningskön för produkter administratören befinner sig, och registrerar en aviseringstjänst om orderaviseringar slås på. Ingenting av detta sätts någonsin för kunder eller vanliga besökare, och ingen besökare på den här webbplatsen får någon service worker av något slag. | YourCarpet.com (förstapart) | Sessionscookien varar i tolv timmar och överlever att webbläsaren stängs; inloggningsmarkeringen varar i ett år. |
Vad vi inte gör
Det här är det som folk oftast vill veta, så vi säger det hellre rakt ut än låter tystnaden antyda något annat:
- Inga annons- eller marknadsföringscookies. Vi använder inget annonsnätverk, ingen retargeting och inga konverteringspixlar.
- Ingen Google Analytics, ingen Google Tag Manager, ingen Meta-pixel, ingen TikTok-pixel och inget jämförbart – inget av det förekommer någonstans i den här webbplatsens kod. Utöver att räkna sidvisningar registrerar vi bara en felrapport när en sida kraschar i din webbläsare, och de innehåller medvetet ingen IP-adress, inga cookies och ingen del av webbadressen efter frågetecknet.
- Ingen spårning mellan webbplatser och ingen profilering. Vi följer dig inte till andra webbplatser, vi bygger ingen annonsprofil och vi kan inte se vart du går när du lämnar oss.
- Ingen fingeravtrycksmätning från vår sida. Vi sonderar inte dina teckensnitt, din canvas eller din hårdvara för att identifiera din enhet. Stripe bedömer däremot enhetens egenskaper i kassan, vilket framgår av tabellen ovan och finns till för att stoppa kortbedrägerier.
- Vi säljer aldrig dina personuppgifter och lämnar dem aldrig till någon för annonsändamål. Vi har inga avtal om vare sig det ena eller det andra. Att driva en butik innebär däremot att dela det nödvändiga med de företag som hanterar betalningar, lagrar beställningar och levererar varor och e-post – var och en av dem namnges i vår integritetspolicy.
- Ett enda tredjepartsskript medan du tittar dig omkring, och inga teckensnitt eller bilder från tredje part. Undantaget är sidvisningsräknaren i tabellen ovan: din webbläsare hämtar just det skriptet från Cloudflare, det företag som redan förmedlar varje anrop till den här webbplatsen. Varje annat skript, varje teckensnitt och varje fotografi på våra butikssidor levereras från yourcarpet.com – produktfotona hämtas av vår egen server och skickas vidare till dig, så företaget som lagrar dem ser aldrig din IP-adress. Därutöver kommer andra företag in i bilden på bara två ställen, båda i tabellen ovan och båda med avsikt: Stripe när du går vidare till kassan, vilket kan föra med sig deras egen robotkontroll och, om du använder en plånbok, involverar Apple eller Google; och Google Maps, bara om du väljer att öppna en butikskarta.
Hantera det som sparas
Du kan ta bort allt när du vill via webbläsarens inställningar: samma reglage som rensar cookies rensar också lokal lagring och sessionslagring för en webbplats, och de flesta webbläsare kan blockera en webbplats lagring helt.
Två saker är värda att veta innan du gör det. Att rensa den här webbplatsens lagring tömmer din varukorg, glömmer din valuta, dina enheter och din sparade adress, och raderar permanent det foto av ditt eget golv som du eventuellt har lagt in – det fotot finns ingen annanstans, så det går inte att få tillbaka. Och blockerar du Stripes cookies slutar kassan att fungera, eftersom Stripe då inte längre kan bekräfta att betalningen är legitim; allt annat på webbplatsen fortsätter som vanligt. Om du bara vill ta bort det sparade namnet och adressen: öppna leveransdialogen, töm alla fält och spara – det raderar dem utan att röra något annat.
Var du läser de andra företagens information
Andra företag kan spara eller ta emot något via den här webbplatsen, och du har rätt att läsa deras version och inte bara vår. Stripe för med sig sin egen robotkontroll, och att betala med Apple Pay eller Google Pay involverar även Apple respektive Google:
- Stripe (öppnas i en ny flik) – betalningar och bedrägeriskydd, på kassasidan.
- Cloudflare (öppnas i en ny flik) – förmedlar trafiken till den här webbplatsen, håller attacker borta från den och räknar våra sidvisningar.
- netcup (öppnas i en ny flik) – drift.
- Google (öppnas i en ny flik) – bara om du öppnar en butikskarta.
vår egen integritetspolicy beskriver allt vi gör med personuppgifter, vem som behandlar dem åt oss och hur du ber oss radera dem.
Varför det inte finns någon cookiebanner
Du kommer inte att se någon cookiebanner här, och det är ett medvetet beslut snarare än ett förbiseende. Europeisk lag kräver ditt samtycke innan en webbplats sparar något på din enhet som inte är absolut nödvändigt för den tjänst du har bett om. Vi har gått igenom det kravet rad för rad. Din varukorg, dina kassauppgifter och de praktiska markeringarna är det som får butiken att fungera. Din valuta, dina enheter, temat, golvet i mattvisaren och den sparade adressen är val du själv har gjort, och de lämnar aldrig din enhet om du inte beställer. Vår räkning av sidvisningar sparar ingenting alls på din enhet och omfattas därför aldrig av regeln. Stripes cookies behövs för att ta betalt och stoppa bedrägerier, och de dyker upp först när du ska betala. Cloudflares säkerhetscookie kan bara dyka upp medan webbplatsen utsätts för en attack och en anslutning först har behövt verifieras, och den finns till för att butiken ska gå att nå.
Det enda vi inte tänker låtsas är ett val du gjort är ditt leveransland, som vi gissar oss till en gång vid ditt första besök så att butiken kan tala om för dig om vi levererar till dig. Det är en kod på två bokstäver, den identifierar ingen, och du kan ändra den när du vill – men om du hellre hade sluppit det är den invändningen rimlig, och att rensa den här webbplatsens lagring tar bort den. I övrigt förtjänar vi hellre ditt förtroende genom att låta bli att samla in uppgifter än genom att be dig klicka bort en banner om att vi samlar in dem. Om vi någon gång inför något som faktiskt kräver samtycke frågar vi innan vi lagrar något, och den här sidan kommer att säga det först.
Ändringar i denna policy
Vi kan komma att uppdatera denna cookiepolicy då och då. Ändringarna gäller så snart de publicerats på den här sidan.
Kontakta oss
- E-post
- info@yourcarpet.com
- Telefon
- +34 644 529 368
- Öppettider för kundtjänst
- Mån–fre 10:00–20:00, lör 10:30–15:00, sön stängt (CET/CEST, tid i Madrid)
- Svarstid
- Inom 1 arbetsdag