Retningslinjer for informasjonskapsler
Sist oppdatert:
Denne erklæringen om informasjonskapsler forklarer hva YourCarpet.com lagrer i nettleseren din, hva vi måler når du besøker oss, og hva vi bevisst lar være å gjøre. Den er ment å leses i sin helhet, ikke skumleses, for det ærlige svaret er kort: Vi lagrer det butikken trenger for å fungere, og vi teller sidevisninger uten å identifisere deg. Når du betaler i kassen, beskytter Stripe betalingen din.
Hva er informasjonskapsler?
Informasjonskapsler (cookies) er små dataenheter som et nettsted ber nettleseren din om å ta vare på på enheten din. Det er dem som gjør at et nettsted kan huske noe fra én side til den neste, for eksempel at handlekurven din inneholder tre gulvtepper, at du helst vil se prisene i euro, eller at du er logget inn.
Nettlesere har også to andre måter å lagre data for et nettsted på: lokal lagring og øktlagring. Europeisk lov behandler alle tre likt. Det har betydning her, og vi sier det rett ut: For en vanlig besøkende setter dette nettstedet ingen egne informasjonskapsler i det hele tatt. Alt vi tar vare på, lagrer vi i stedet i lokal lagring eller øktlagring. De eneste informasjonskapslene du kan ende opp med, kommer fra Stripe når du betaler. Tabellen nedenfor viser hva som er hva i hvert enkelt tilfelle.
Alt vi lagrer i nettleseren din
Dette er den fullstendige listen over det våre egne sider lagrer, og over de andre selskapene som kan lagre noe gjennom dem. Står det ikke i denne tabellen, er det ikke våre sider som har lagt det der. Det eneste vi ikke kan gjøre rede for, er hva Stripe eller Google lagrer i sine egne rammer når de først er lastet inn. Det er deres ansvar og regnes under deres egne erklæringer. Siste avsnitt forteller deg hvor du kan lese dem.
| Hva det er til | Hva det gjør | Hvem som setter det | Hvor lenge det varer |
|---|---|---|---|
| Handlekurven og innstillingene dine | Husker gulvteppene i handlekurven din og valgene du gjør mens du ser deg rundt. Det gjelder valuta, måleenheter, leveringsland, en leveringsadresse du har lagret, størrelsessystemet du bruker for sko, hvilken gulvbakgrunn du valgte i teppevisualiseringen, og om du foretrekker lyst eller mørkt tema. Dette lagres i nettleserens lokale lagring, ikke i en informasjonskapsel. Leveringslandet ditt anslås én gang, ved ditt første besøk, ut fra landet vertsleverandøren vår leser av tilkoblingen din. Det er en landkode på to bokstaver og ikke noe mer, og du kan endre den når du vil. En lagret adresse blir liggende på enheten din. Når du skriver inn en adresse på nettstedet, sendes det du har skrevet via vår egen server til en tjeneste for adressesøk, slik at den kan foreslå treff. IP-adressen din blir ikke sendt med. | YourCarpet.com (førstepart) | Til du sletter nettleserdataene dine eller fjerner varene selv. For å slette en lagret adresse åpner du leveringsdialogen, tømmer alle feltene og lagrer. |
| Opplysningene dine i kassen mens du bestiller | Tar vare på det du har skrevet inn i kasseskjemaet: navn, kontaktinformasjon, leverings- og fakturaadresse, eventuelle firma- eller MVA-opplysninger og merknaden din, hvis du har skrevet en. Da slipper du å begynne på nytt hvis du laster inn siden igjen. De samme opplysningene lagres sammen med den åpne betalingsøkten. Slik unngår vi at du ved et uhell starter en ny bestilling og reserverer det samme teppet en gang til når du går mellom trinnene i kassen. Begge deler ligger i øktlagringen på enheten din. | YourCarpet.com (førstepart) | Forkastes når du lukker fanen, og slettes så snart bestillingen er gjennomført. Betalingsøkten regnes som utløpt etter 25 minutter. |
| En bestilling av rens eller verdivurdering som du har begynt på | Når du begynner å bestille tepperens eller en verdivurdering av teppe, tar skjemaet vare på det du har fylt inn: navn, e-post, telefon, henteadressen og eventuelle merknader og mål for hvert teppe. Slik kan du forlate siden, eller komme tilbake fra betalingssiden, uten å skrive alt på nytt. I motsetning til i kassen i nettbutikken blir ingenting av dette slettet automatisk når du er ferdig. Det blir liggende til du lukker fanen. | YourCarpet.com (førstepart) | Til du lukker fanen. |
| Et bilde av ditt eget gulv, hvis du velger å legge til et | Teppevisualiseringen vår kan vise et gulvteppe på et bilde av gulvet ditt. Bildet blir liggende i nettleseren din og lastes aldri opp, verken til oss eller til noen andre. Det forlater aldri enheten din. Det betyr også at bildet forsvinner for godt bare hvis du sletter nettleserdataene dine. | YourCarpet.com (førstepart) | Til du erstatter det eller sletter nettleserdataene dine. |
| Telling av sidevisninger | Forteller oss gjennom Cloudflare Web Analytics hvilke sider folk leser og hvor raskt de lastes. Tjenesten setter ingen informasjonskapsel og lagrer ingenting i nettleseren din, og det opprettes ingen identifikator for deg på enheten din. For hver sidevisning rapporteres sideadressen, lastetidene og adressen til siden som sendte deg hit, hvis det var en slik side. Bekreftelsessiden for bestillingen laster ikke skriptet i det hele tatt, så bekreftelseslenken til en bestilling når det aldri frem dit. Cloudflare leser også ut omtrentlig land, nettleser og enhetstype fra selve forespørselen. Selskapet oppgir at det ikke lager fingeravtrykk av besøkende ut fra IP-adresse eller nettleser. | Cloudflare Web Analytics, et skript som hentes fra Cloudflare | Ingenting lagres i nettleseren din. |
| Å holde angrep borte fra nettstedet | Alle forespørsler til dette nettstedet går gjennom Cloudflare, som avviser automatisert misbruk før det når oss. Vi har slått av de vanlige kontrollene av besøkende, så normalt blir ingen stoppet for å bevise noe. Bare mens nettstedet er under angrep, kan Cloudflare først vise en kort bekreftelsesside og deretter sette én informasjonskapsel, cf_clearance. Da slipper du å bli kontrollert på hver side. Det er et sikkerhetstiltak og brukes ikke til å følge deg. | Cloudflare, bare etter en slik kontroll | Settes av Cloudflare, ikke av oss. Den utløper av seg selv når kontrollen slutter å gjelde. |
| Å ta imot betaling og stoppe svindel | Laster inn Stripes sikre betalingsfelt og lar Stripe vurdere om en betaling er ekte. Stripe setter to informasjonskapsler: __stripe_mid, som identifiserer enheten, og __stripe_sid, som gjelder økten. Fordi de settes på vårt domene, ser du dem oppført under yourcarpet.com og ikke under Stripes navn. For å vurdere risikoen samler Stripe inn egenskaper ved nettleseren og enheten din og tegn på hvordan siden brukes. Stripe kan også vise en robotsjekk i sin egen ramme. Slik blir svindel med stjålne kort avslørt. Dette skjer ikke mens du ser deg rundt i butikken, for Stripes skript lastes først når du går videre til kassen. Nettleseren din åpner likevel en tidlig tilkobling til Stripe mens handlekurven vises, slik at betalingstrinnet går raskt. | Stripe | Det er Stripe som setter dem, ikke vi. Kapselen for enheten varer i omtrent ett år, og kapselen for økten i tretti minutter. |
| Å vise butikkene våre på et kart | Kontaktsiden og butikksidene våre har en knapp som åpner et Google-kart over butikken. Ingenting fra Google lastes før du trykker på den. Når du gjør det, får Google IP-adressen din, opplysninger om nettleseren din og siden du kom fra. Google kan også lagre data i sin egen kartramme etter Googles vilkår, ikke våre. Når du lukker kartet, blir forbindelsen brutt, men det Google allerede har lagret, blir liggende til du sletter nettleserdataene dine. Vil du heller ikke åpne kartet, står hele adressen på siden, og den fungerer like godt i hvilken som helst kartapp. | Google Maps, bare etter at du har åpnet et kart | Settes av Google i Googles egen ramme, ikke av oss. |
| Å be deg vurdere en bestilling du har lagt inn | På bekreftelsessiden du ser etter at du har betalt, og bare der, laster Google et lite panel. Det spør om Google kan sende deg en e-post senere slik at du kan vurdere bestillingen. For å vise panelet får Google e-postadressen din, ordrenummeret vårt, landet varen skal til og forventet leveringsdato. Google kan også lagre data i nettleseren din etter sine egne vilkår. Du får ingenting tilsendt med mindre du takker ja til invitasjonen, og det koster deg ingenting å takke nei. Bestillingen og siden påvirkes ikke uansett hva du velger. Panelet vises ikke for bestillinger der ingenting skal leveres, og heller ikke for testbestillinger. | Google Customer Reviews, bare på bekreftelsessiden for bestillingen | Settes av Google i Googles egen ramme, ikke av oss. |
| Små tekniske detaljer | To tekniske oppføringer uten personopplysninger. Den ene husker om enheten din tilbød Apple Pay eller Google Pay forrige gang, slik at kassen ikke setter av plass til knapper du ikke får se. Den andre er en engangsmarkør som lar en side laste seg inn på nytt én gang, og bare én gang, hvis vi nettopp har lagt ut en oppdatering mens du var inne på siden. | YourCarpet.com (førstepart) | Merknaden om digital lommebok blir liggende. Markøren for ny innlasting forsvinner når du lukker fanen. |
| Å holde våre egne ansatte innlogget | Hvis du er en av administratorene våre, setter innloggingen en øktkapsel og en markør uten tilgangsrettigheter som betyr «denne nettleseren har logget inn før». En administrators nettleser husker også hvor i køen for produktgjennomgang vedkommende var. Hvis administratoren slår på ordrevarsler, registrerer nettleseren i tillegg en tjenestearbeider (service worker) for varsler. Ingenting av dette blir noen gang satt for kunder eller vanlige besøkende, og ingen besøkende på dette nettstedet får noen form for service worker. | YourCarpet.com (førstepart) | Øktkapselen varer i tolv timer og blir værende selv om nettleseren lukkes. Innloggingsmarkøren varer i ett år. |
Dette gjør vi ikke
Dette er det folk oftest lurer på, så vi sier det heller rett ut enn å la noe være usagt og få det til å se ut som noe annet:
- Ingen informasjonskapsler for reklame eller markedsføring. Vi bruker ingen annonsenettverk, ingen retargeting og ingen konverteringspiksler.
- Ingen Google Analytics, Google Tag Manager, Meta-piksel, TikTok-piksel eller noe tilsvarende. Ingen av dem finnes noe sted i koden til dette nettstedet. I tillegg til å telle sidevisninger registrerer vi bare én ting: en feilrapport når en side krasjer i nettleseren din. Slike rapporter inneholder med vilje ingen IP-adresse, ingen informasjonskapsler og ingenting av nettadressen etter spørsmålstegnet.
- Ingen sporing på tvers av nettsteder og ingen profilering. Vi følger deg ikke til andre nettsteder, vi bygger ingen annonseprofil, og vi kan ikke se hvor du går når du forlater oss.
- Vi lager ingen fingeravtrykk. Vi undersøker ikke skrifttypene dine, canvas eller maskinvaren din for å identifisere enheten din. Stripe vurderer egenskaper ved enheten når du betaler. Det står i tabellen ovenfor og skjer for å stoppe kortsvindel.
- Vi selger aldri personopplysningene dine, og vi gir dem aldri videre til noen for reklameformål. Vi har ingen avtale om å gjøre noe av dette. Å drive en butikk betyr likevel at vi må dele det som er nødvendig med selskapene som behandler betalinger, lagrer bestillinger og leverer varer og e-post. Alle står oppført med navn i personvernerklæringen vår.
- Ett tredjepartsskript mens du ser deg rundt, og ingen skrifttyper eller bilder fra tredjeparter. Unntaket er telleren for sidevisninger i tabellen ovenfor. Det ene skriptet henter nettleseren din fra Cloudflare, selskapet som allerede formidler alle forespørsler til dette nettstedet. Alle andre skript, alle skrifttyper og alle fotografier på butikksidene våre leveres fra yourcarpet.com. Produktbildene hentes av vår egen server og sendes videre til deg, så selskapet som lagrer dem, ser aldri IP-adressen din. Utover dette kommer andre selskaper inn i bildet bare to steder, begge oppført i tabellen ovenfor og begge med vilje. Det ene er Stripe når du går videre til kassen. Stripe kan ha med sin egen robotsjekk, og hvis du bruker en digital lommebok, er også Apple eller Google involvert. Det andre er Google Maps, men bare hvis du velger å åpne kartet over en butikk.
Slik styrer du det som lagres
Du kan fjerne alt sammen når du vil, i innstillingene i nettleseren din. De samme valgene som sletter informasjonskapsler, sletter også lokal lagring og øktlagring for et nettsted. De fleste nettlesere kan også blokkere lagring for et nettsted helt.
Det er to ting du bør vite før du gjør det. Hvis du sletter lagringen for dette nettstedet, blir handlekurven tømt, og nettstedet glemmer valutaen, enhetene og den lagrede adressen din. Bildet du har lastet opp av ditt eget gulv, blir også slettet for godt. Det finnes ingen andre steder, så det kan ikke gjenopprettes. Hvis du blokkerer informasjonskapslene til Stripe, slutter kassen å fungere, fordi Stripe ikke lenger kan bekrefte at betalingen er ekte. Resten av nettstedet fungerer som vanlig. Hvis du bare vil fjerne det lagrede navnet og adressen, åpner du leveringsdialogen, tømmer alle feltene og lagrer. Da slettes de uten at noe annet blir rørt.
Her kan du lese erklæringene til de andre selskapene
Andre selskaper kan lagre eller motta noe via dette nettstedet, og du har rett til å lese deres versjon, ikke bare vår. Stripe har med seg sin egen robotsjekk, og hvis du betaler med Apple Pay eller Google Pay, er også Apple eller Google involvert:
- Stripe (åpnes i en ny fane) – betalinger og forebygging av svindel, på betalingssiden.
- Cloudflare (åpnes i en ny fane) – formidler trafikken til dette nettstedet, holder angrep borte og teller sidevisningene våre.
- netcup (åpnes i en ny fane) – webhotell.
- Google (åpnes i en ny fane) – bare hvis du åpner kartet over en butikk.
Vår egen personvernerklæring beskriver alt vi gjør med personopplysninger, hvem som behandler dem for oss, og hvordan du kan be oss slette dem.
Hvorfor det ikke er noe cookie-banner her
Du vil ikke se noe cookie-banner her, og det er et bevisst valg, ikke en forglemmelse. Europeisk lov krever samtykke fra deg før et nettsted lagrer noe på enheten din som ikke er strengt nødvendig for tjenesten du har bedt om. Vi har gått gjennom tabellen rad for rad med det kravet i tankene. Handlekurven, opplysningene du har skrevet inn i kassen og de tekniske markørene er det som får butikken til å fungere. Valutaen, enhetene, temaet, gulvbakgrunnen og den lagrede adressen er valg du har tatt selv. De forlater aldri enheten din med mindre du bestiller. Tellingen av sidevisninger lagrer ingenting på enheten din, så regelen gjelder ikke for den. Stripes informasjonskapsler trengs for å ta imot betaling og stoppe svindel, og de dukker bare opp når du skal betale. Cloudflares sikkerhetskapsel kan bare dukke opp mens nettstedet er under angrep og en tilkobling har måttet kontrolleres. Den finnes for at butikken skal holde seg tilgjengelig.
Det eneste vi ikke vil late som er ditt eget valg, er leveringslandet ditt. Det anslår vi én gang, ved ditt første besøk, slik at butikken kan fortelle deg om vi sender til deg. Det er en landkode på to bokstaver, den identifiserer ingen, og du kan endre den når du vil. Hvis du heller skulle ønske at vi lot være, er det helt forståelig, og du kan fjerne den ved å slette lagringen for dette nettstedet. Ellers vil vi heller gjøre oss fortjent til tilliten din ved å ikke samle inn noe, enn å be deg klikke deg forbi et banner om at vi samler inn. Hvis vi en dag tar i bruk noe som krever samtykke, spør vi deg før vi lagrer noe, og det kommer til å stå på denne siden først.
Endringer i denne erklæringen
Vi kan oppdatere denne erklæringen om informasjonskapsler fra tid til annen. Endringer gjelder fra det øyeblikket de publiseres på denne siden.
Kontakt oss
- E-post
- info@yourcarpet.com
- Telefon
- +34 644 529 368
- Åpningstider for kundeservice
- Man.–fre. 10.00–20.00, lør. 10.30–15.00, søn. stengt (CET/CEST, Madrid-tid)
- Svartid
- Innen 1 virkedag