Cookiepolitik
Senest opdateret:
Denne cookiepolitik forklarer, hvad YourCarpet.com gemmer i din browser, hvad vi måler, når du besøger os, og hvad vi bevidst lader være med at gøre. Den er skrevet til at blive læst helt igennem frem for at blive skimmet, for det ærlige svar er kort: vi gemmer det, butikken skal bruge for at fungere, vi tæller sidevisninger uden at identificere dig, og Stripe beskytter din betaling i kassen.
Hvad er cookies
Cookies er små datastykker, som et websted beder din browser om at gemme på din enhed. Det er dem, der gør det muligt for et websted at huske noget fra den ene side til den næste – at din kurv indeholder tre gulvtæpper, at du hellere vil se priser i euro, at du er logget ind.
Browsere tilbyder to andre måder at gemme data for et websted på – lokal lagring og sessionslagring – og europæisk lovgivning behandler alle tre på samme måde. Det har betydning her på grund af en kendsgerning, der fortjener at blive sagt ligeud: for en almindelig besøgende sætter dette websted slet ingen egne cookies. Alt, hvad vi gemmer, gemmer vi i stedet i lokal lagring eller sessionslagring, og de eneste cookies, du kan ende med, kommer fra Stripe, når du betaler. Tabellen nedenfor viser i hvert enkelt tilfælde, hvad der er hvad.
Alt, hvad vi gemmer i din browser
Her er den komplette liste over, hvad vores egne sider gemmer, og over de andre virksomheder, der kan gemme noget gennem dem. Står det ikke i denne tabel, er det ikke vores sider, der har lagt det der. Det eneste, vi ikke kan specificere for dig, er, hvad Stripe eller Google gemmer i deres egne rammer, når de først er indlæst – det står de selv for, under deres egne vilkår, og det sidste afsnit fortæller dig, hvor du kan læse dem.
| Hvad det bruges til | Hvad det gør | Hvem sætter det | Hvor længe det varer |
|---|---|---|---|
| Din kurv og dine præferencer | Husker gulvtæpperne i din kurv og de valg, du træffer, mens du kigger rundt: valuta, måleenheder, leveringsland, en leveringsadresse, du har gemt, din skala for skostørrelser, hvilket gulv du valgte som baggrund i tæppevisualiseringen, og om du foretrækker lyst eller mørkt tema. Det gemmes i din browsers lokale lagring frem for i en cookie. Dit leveringsland gættes én gang, ved dit første besøg, ud fra det land, vores hostingudbyder aflæser fra din forbindelse – en kode på to bogstaver, intet andet, og du kan ændre den, når du vil. En gemt adresse bliver på din enhed. Skriver du en adresse på webstedet, sendes det, du har skrevet, via vores egen server til en adresseopslagstjeneste, så den kan komme med forslag, men din IP-adresse sendes ikke med. | YourCarpet.com (førstepart) | Indtil du rydder dine browserdata eller selv fjerner elementerne. Vil du slette en gemt adresse, skal du åbne leveringsdialogen, tømme alle felter og gemme. |
| Dine oplysninger i kassen, mens du bestiller | Gemmer det, du har skrevet i kasseformularen – dit navn, dine kontaktoplysninger, leverings- og faktureringsadresse, eventuelle firma- eller momsoplysninger og din note, hvis du skriver en – så du ikke skal starte forfra, hvis siden genindlæses. De samme oplysninger gemmes sammen med den åbne betalingssession, så du ikke ved et uheld starter en ny ordre og reserverer det samme tæppe en gang til, når du skifter mellem trinnene i kassen. Begge dele ligger i sessionslagringen på din enhed. | YourCarpet.com (førstepart) | Slettes, når du lukker fanen, og ryddes, så snart ordren er gennemført. Betalingssessionen regnes som forældet efter 25 minutter. |
| En bestilling af rens eller vurdering, som du er gået i gang med | Begynder du på en bestilling af tæpperens eller en vurdering af et tæppe, gemmer formularen det, du har indtastet – dit navn, din e-mail, dit telefonnummer, afhentningsadressen samt eventuelle noter og mål for hvert tæppe – så du kan forlade siden eller vende tilbage fra betalingsskærmen uden at skrive det hele igen. I modsætning til butikkens kasse ryddes intet af dette automatisk, når du er færdig: det bliver liggende, indtil du lukker fanen. | YourCarpet.com (førstepart) | Indtil du lukker fanen. |
| Et foto af dit eget gulv, hvis du vælger at tilføje et | Vores tæppevisualisering kan vise et gulvtæppe på et foto af dit eget gulv. Fotoet gemmes i din browser og uploades aldrig – hverken til os eller til nogen anden. Det bliver på din enhed, hvilket også betyder, at det kun forsvinder for altid, hvis du rydder dine browserdata. | YourCarpet.com (førstepart) | Indtil du erstatter det eller rydder dine browserdata. |
| Optælling af sidevisninger | Fortæller os via Cloudflare Web Analytics, hvilke sider folk læser, og hvor hurtigt de indlæses. Det sætter ingen cookie, gemmer overhovedet intet i din browser og opretter ingen identifikator for dig på din enhed. Hver sidevisning indberetter sidens adresse, indlæsningstiderne og adressen på den side, der henviste dig, hvis der er en. Ordrebekræftelsessiden indlæser det slet ikke, så bekræftelseslinket til en ordre når aldrig frem til det. Cloudflare udleder desuden dit omtrentlige land, din browser og din enhedstype af selve forespørgslen og oplyser, at de ikke tager fingeraftryk af besøgende ud fra deres IP-adresse eller browser. | Cloudflare Web Analytics, et script hentet fra Cloudflare | Intet gemmes i din browser. |
| At holde angreb væk fra webstedet | Al trafik til dette websted går gennem Cloudflare, der afviser automatiseret misbrug, før det når os. Vi har slået Cloudflares daglige kontrol af besøgende fra, så normalt skal ingen bevise noget. Kun mens webstedet er under angreb, kan Cloudflare først vise en kort bekræftelsesside og derefter sætte én cookie, cf_clearance, så kontrollen ikke gentages på hver side. Det er en sikkerhedsforanstaltning og bruges ikke til at følge dig. | Cloudflare – kun efter en sådan kontrol | Sættes af Cloudflare, ikke af os. Den udløber af sig selv, når kontrollen udløber. |
| At modtage betaling og stoppe svindel | Indlæser Stripes sikre betalingsfelter og lader Stripe vurdere, om en betaling er ægte. Stripe sætter to cookies – __stripe_mid, der identificerer enheden, og __stripe_sid til sessionen. Fordi de sættes på vores domæne, ser du dem under yourcarpet.com frem for under Stripes navn. For at vurdere risikoen indsamler Stripe oplysninger om din browser og enhed samt tegn på, hvordan siden bruges, og kan vise en bot-kontrol i sin egen ramme. Sådan opdages svindel med stjålne kort. Det sker ikke, mens du kigger rundt i butikken: Stripes scripts indlæses først, når du går videre til kassen. Mens din kurv er på skærmen, åbner din browser dog en forbindelse til Stripe på forhånd, så betalingstrinnet går hurtigt. | Stripe | Stripe sætter dem, ikke os: cirka et år for enhedscookien og tredive minutter for sessionscookien. |
| At vise vores butikker på et kort | Vores kontakt- og butikssider har en knap, der åbner et Google-kort over butikken. Intet fra Google indlæses, medmindre du trykker på den. Gør du det, modtager Google din IP-adresse, dine browseroplysninger og den side, du kom fra, og Google kan gemme data i sin egen kortramme under Googles vilkår frem for vores. Lukker du kortet, afbrydes forbindelsen, men det, Google allerede har gemt, bliver liggende, indtil du rydder dine browserdata. Vil du hellere være fri, står den fulde adresse på siden og virker lige så godt i enhver kort-app. | Google Maps – kun når du åbner et kort | Sættes af Google i Googles egen ramme, ikke af os. |
| At bede dig bedømme en ordre, du har afgivet | På bekræftelsessiden, du ser efter betalingen – og kun der – indlæser Google et lille panel, der spørger, om de må sende dig en e-mail senere, så du kan bedømme ordren. For at vise panelet får Google din e-mailadresse, vores ordrenummer, destinationslandet og den forventede leveringsdato, og Google kan gemme data i din browser under sine egne vilkår. Du får kun noget tilsendt, hvis du siger ja til invitationen, og det koster dig intet at sige nej: din ordre og siden er de samme, uanset hvad du vælger. Panelet vises ikke ved ordrer uden noget at levere og heller ikke ved testordrer. | Google Customer Reviews – kun på ordrebekræftelsessiden | Sættes af Google i Googles egen ramme, ikke af os. |
| Små tekniske detaljer | To tekniske noter uden personoplysninger. Den ene husker, om din enhed tilbød Apple Pay eller Google Pay sidste gang, så kassen ikke reserverer plads til knapper, du ikke vil se. Den anden er en engangsmarkør, der lader en side genindlæse sig selv én gang, og kun én gang, hvis vi lige har udgivet en opdatering, mens du var på siden. | YourCarpet.com (førstepart) | Noten om Apple Pay og Google Pay bliver gemt. Genindlæsningsmarkøren forsvinder, når du lukker fanen. |
| At holde vores egne medarbejdere logget ind | Hvis du er en af vores administratorer, sætter login en sessionscookie og en markør uden rettigheder, der betyder ”denne browser har været logget ind før”. En administrators browser husker også sin plads i køen til produktgennemgang, og hvis vedkommende slår ordreadvarsler til, registrerer browseren en notifikations-worker. Intet af dette sættes nogensinde for kunder eller almindelige besøgende, og ingen besøgende på dette websted får nogen form for service worker. | YourCarpet.com (førstepart) | Sessionscookien varer tolv timer og overlever, at browseren lukkes. Login-markøren varer et år. |
Det gør vi ikke
Det er de ting, folk oftest vil vide, så vi vil hellere sige dem rent ud end lade tavsheden antyde noget andet:
- Ingen reklame- eller marketingcookies. Vi bruger intet annoncenetværk, ingen retargeting og ingen konverteringspixels.
- Ingen Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, TikTok Pixel eller noget tilsvarende – ingen af dem findes nogen steder i dette websteds kode. Ud over at tælle sidevisninger registrerer vi kun én anden ting: en fejlrapport, når en side går ned i din browser. Fejlrapporterne indeholder med vilje ingen IP-adresse, ingen cookies og ingen del af webadressen efter spørgsmålstegnet.
- Ingen sporing på tværs af websteder og ingen profilering. Vi følger dig ikke til andre websteder, vi opbygger ingen annonceprofil, og vi kan ikke se, hvor du går hen, når du forlader os.
- Ingen fingeraftryk fra vores side. Vi undersøger ikke dine skrifttyper, dit canvas eller din hardware for at identificere din enhed. Stripe vurderer dog oplysninger om din enhed i kassen. Det står i tabellen ovenfor og har til formål at stoppe kortsvindel.
- Vi sælger aldrig dine personoplysninger, og vi giver dem aldrig videre til nogen i reklameøjemed. Vi har ingen aftale om at gøre nogen af delene. At drive en butik betyder dog, at vi deler det nødvendige med de virksomheder, der behandler betalinger, opbevarer ordrer og leverer varer og e-mails – hver eneste af dem er nævnt ved navn i vores privatlivspolitik.
- Ét tredjepartsscript, mens du kigger rundt, og ingen skrifttyper eller billeder fra tredjeparter. Undtagelsen er tælleren af sidevisninger i tabellen ovenfor: din browser henter det ene script fra Cloudflare, som al trafik til dette websted i forvejen går igennem. Alle andre scripts, alle skrifttyper og alle fotos på vores butikssider kommer fra yourcarpet.com. Produktfotos hentes af vores egen server og sendes videre til dig, så den virksomhed, der opbevarer dem, aldrig ser din IP-adresse. Ud over det kommer andre virksomheder kun ind i billedet to steder, begge i tabellen ovenfor og begge med vilje. Det ene er Stripe, når du går videre til kassen. Stripe kan vise sin egen bot-kontrol, og betaler du med en digital tegnebog, er Apple eller Google også med. Det andet er Google Maps, kun hvis du vælger at åbne et kort over en butik.
Sådan styrer du, hvad der gemmes
Du kan fjerne det hele, når du vil, i din browsers indstillinger: de samme funktioner, der rydder cookies, rydder også et websteds lokale lagring og sessionslagring, og de fleste browsere kan blokere et websteds lagring helt.
To ting er værd at vide, før du gør det. Rydder du dette websteds lagring, tømmes din kurv, din valuta, dine enheder og din gemte adresse bliver glemt, og et foto af dit eget gulv, som du har tilføjet, bliver slettet permanent – fotoet findes ingen andre steder, så det kan ikke gendannes. Og blokerer du Stripes cookies, holder kassen op med at virke, fordi Stripe ikke længere kan bekræfte, at betalingen er legitim. Resten af webstedet fungerer som normalt. Vil du blot fjerne det gemte navn og den gemte adresse, så åbn leveringsdialogen, ryd alle felter og gem – så slettes de, uden at noget andet bliver rørt.
Hvor du kan læse de andre virksomheders egne politikker
Andre virksomheder kan gemme eller modtage noget gennem dette websted, og du har ret til at læse deres side af sagen og ikke kun vores. Stripe har sin egen bot-kontrol med, og betaler du med Apple Pay eller Google Pay, er Apple eller Google også involveret:
- Stripe (åbner i en ny fane) – betalinger og forebyggelse af svindel på kassesiden.
- Cloudflare (åbner i en ny fane) – al trafik til dette websted går gennem Cloudflare, der holder angreb væk og tæller vores sidevisninger.
- netcup (åbner i en ny fane) – hosting.
- Google (åbner i en ny fane) – kun hvis du åbner et kort over en butik.
vores egen privatlivspolitik beskriver alt, hvad vi gør med personoplysninger, hvem der behandler dem for os, og hvordan du beder os om at slette dem.
Hvorfor der ikke er noget cookiebanner
Du vil ikke se noget cookiebanner her, og det er en bevidst beslutning, ikke en forglemmelse. Europæisk lovgivning kræver dit samtykke, før et websted gemmer noget på din enhed, som ikke er strengt nødvendigt for den tjeneste, du har bedt om. Vi har gennemgået tabellen række for række ud fra det krav. Din kurv, dine oplysninger i kassen og de tekniske noter er det, der får butikken til at fungere. Din valuta, dine enheder, dit tema, din gulvbaggrund og din gemte adresse er valg, du selv har truffet, og de forlader aldrig din enhed, medmindre du bestiller. Vores optælling af sidevisninger gemmer slet intet på din enhed, så reglen gælder slet ikke for den. Stripes cookies er nødvendige for at modtage en betaling og stoppe svindel, og de dukker først op, når du skal betale. Cloudflares sikkerhedscookie kan kun dukke op, mens webstedet er under angreb, og kun efter at en forbindelse har skullet bekræftes. Den findes for at holde butikken tilgængelig.
Det eneste, vi ikke vil påstå er dit eget valg, er dit leveringsland. Det gætter vi én gang ved dit første besøg, så butikken kan fortælle dig, om vi leverer til dig. Det er en kode på to bogstaver, den identificerer ingen, og du kan ændre den, når du vil. Vil du hellere have været fri, er det helt rimeligt, og koden forsvinder, når du rydder dette websteds lagring. I alt andet vil vi hellere gøre os fortjent til din tillid ved ikke at indsamle noget end bede dig klikke dig forbi et banner om at indsamle det. Tager vi en dag noget i brug, der faktisk kræver samtykke, spørger vi dig, før vi gemmer noget, og det kommer til at stå på denne side først.
Ændringer af denne politik
Vi kan opdatere denne cookiepolitik fra tid til anden. Ændringer træder i kraft, så snart de er offentliggjort på denne side.
Kontakt os
- info@yourcarpet.com
- Telefon
- +34 644 529 368
- Supporttider
- Man–fre 10.00–20.00, lør 10.30–15.00, søn lukket (CET/CEST, Madrid-tid)
- Svartid
- Inden for 1 hverdag