Ofte stilte spørsmål

Spørsmålene kundene våre stiller oftest, besvart grundig. Søk nedenfor for å finne ditt – og står det ikke her, er vi bare én melding unna.

• Kjøper dere brukte tepper?

  Nei – vi kjøper ikke inn brukte tepper. Enkelte bruktmøbelbutikker i området kjøper brukte tepper; et raskt søk på nett eller lokale grupper i nærmiljøet kan vise deg veien.

• Hvilke typer tepper selger dere?

  Bare unike, håndknyttede og håndvevde stykker – vi fører ingen maskinlagde tepper, ingenting tuftet og ikke vegg til vegg-teppe. De fleste av de persiske teppene du kan kjøpe her, kommer fra Irans tre vevetradisjoner: fint knyttede bytepper som Tabriz, Kashan, Nain og Isfahan, vevd i verksteder etter et opptegnet mønster; dristigere, for det meste geometriske landsbytepper som Heriz og Bakhtiari; og nomadetepper vevd etter hukommelsen på bærbare vevstoler – Beluch, Gabbeh og de turkmenske teppene som bransjen kaller Bokhara. Ved siden av dem finner du orientalske tepper fra Nepal, Pakistan og India, og flatvevde kelimtepper og sumak uten knyttet luv. Det store flertallet er i ren ull, resten i silke eller ull og silke, i størrelser fra små matter og gangtepper opp til stueformat. Hele kolleksjonen finner du i vår teppekatalog.

• Hvordan ser jeg om et persisk teppe er ekte?

  Et ekte persisk teppe er knyttet eller vevd for hånd i Iran; et teppe som er håndknyttet et annet sted etter et persisk mønster, er et orientalsk teppe, ikke et persisk. Snu teppet: på et håndknyttet teppe kjennes baksiden ut som naturfiber, uten lerret, lateks eller lim; hver knute synes, og mønsteret er nesten like tydelig som på forsiden. Baksiden på et maskinlaget teppe er som regel syntetisk og jevnt rutet. Frynsene på et håndknyttet teppe er grunnvevens egne tråder og sjelden helt jevne; påsydde frynser tyder på maskinarbeid – eller, på et gammelt teppe, en reparasjon. Et litt asymmetrisk mønster og en bredde som varierer litt, er spor etter hånden, særlig i landsby- og nomadetepper. En ærlig produktbeskrivelse sier hvor teppet er laget: våre oppgir land og region der de er kjent, og mange viser baksiden. Et ekthetssertifikat kan legges til i handlekurven. Guiden vår om hvordan du skiller håndknyttede tepper fra maskinlagde, viser forskjellene.

• Hva koster et persisk teppe?

  Prisen på et håndknyttet persisk teppe kommer an på arbeidet, materialet, knutetettheten og alderen. Hver knute knyttes for hånd, så et større eller finere vevd teppe betyr måneder – noen ganger år – ved vevstolen. Ull er det klassiske materialet; silke, som er langsommere å veve og vanskeligere å skaffe, koster mer. Knutetettheten øker prisen der mønsteret krever det – et intrikat blomstermønster trenger en fin vev, mens et dristig geometrisk teppe kan være utmerket med et beskjedent knutetall. Alderen avgjør kategorien: et nytt teppe bærer dagens arbeids- og materialkostnader, et stykke på noen tiår koster ofte mindre enn tilsvarende nytt arbeid når tilstanden er god – jevn slitasje, ingen reparasjoner, ingen fargeutløp – og ekte antikke tepper på hundre år eller mer oppnår de høyeste prisene når de er sjeldne og kunstnerisk fremragende. Før du kjøper et persisk teppe, bør du sammenligne noen side om side: hvert stykke i vår teppekatalog er priset enkeltvis, frakten er gratis, og prisen du ser, er prisen du betaler.

• Tilbyr dere tepperensing?

  Ja – profesjonell tepperensing i verkstedet vårt i Marbella, for tepper kjøpt hos oss eller andre steder, med metoder tilpasset hvert teppes materiale og konstruksjon. Se tepperensingstjenesten vår for priser og bestilling.

• Hvor ofte bør et teppe vaskes profesjonelt?

  For et håndknyttet teppe bør du regne med en full profesjonell vask omtrent hvert femte år – hvert tredje til fjerde år i en gang eller entré, og opptil hvert tiende år i et rolig rom. Det er en jobb for et spesialisert teppevaskeri, ikke et vanlig renseri. Bestill tidligere hvis en flekk ikke har gitt seg for førstehjelpen hjemme, og før teppet skal lagres i et år eller mer. Jevnlig støvsuging og en lett rengjøring av og til mellom vaskene holder det friskt og lar neste vask vente lenger. Detaljene står i guiden vår om periodisk dyprens.

• Hva er returreglene deres?

  Tepper som er klare til sending – alle tepper på dette nettstedet med eget referansenummer – kan returneres innen 30 dager etter levering hvis du befinner deg i EU, og vi dekker returfrakten, forutsatt at teppet kommer tilbake i opprinnelig stand. Utenfor EU tar vi ikke imot returer fordi du har ombestemt deg, men varer som kommer frem skadet, feil eller vesentlig annerledes enn beskrivelsen, er dekket overalt. Tepper i spesialmål kan ikke returneres noe sted, siden de lages etter dine mål. Alle detaljer finner du i returreglene våre. Vi anbefaler at du tar vare på emballasjen til du er sikker på at du er fornøyd med teppet.

• Tilbyr dere legging av tepper?

  Ja – profesjonell legging av tepper, kun for tepper kjøpt hos oss. Prisen avhenger av arealet, hvor komplisert jobben er, og tillegg som flytting av møbler eller fjerning av gammelt teppe – kontakt oss for et pristilbud.

• Hvilke land sender dere til?

  Vi sender over hele Europa og resten av verden, og frakten er gratis til alle destinasjoner vi leverer til. Siden vår om frakt og levering viser alle land på et interaktivt kart, med anslåtte leveringstider.

• Må jeg betale toll eller importavgifter på internasjonale bestillinger?

  Nei. Bestillinger som leveres innenfor EU, har ingen tollkostnader i det hele tatt, og for alle andre destinasjoner dekker vi selv toll og importavgifter, så bestillingen din går gjennom tollen uten noe ekstra å betale ved levering. Se siden vår om frakt og levering for leveringsområder og anslåtte leveringstider.

• Hvilke betalingsmåter godtar dere?

  Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, PayPal og Amazon Pay, i tillegg til lokale betalingsmåter som iDEAL, Bancontact, Przelewy24, Satispay, MB WAY og SEPA-direktedebitering – hvilke av dem som vises i kassen, avhenger av landet og valutaen din. Alle betalinger behandles sikkert av Stripe, og vi ser eller lagrer aldri de fullstendige kortopplysningene dine. Den fullstendige listen står i betalingsvilkårene våre.

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • PayPal