Ofte stillede spørgsmål

De spørgsmål, vores kunder oftest stiller, besvaret i detaljer. Søg efter dit eget spørgsmål herunder. Hvis det ikke er her, er vi kun en besked væk.

• Køber I brugte tæpper?

  Nej — vi opkøber ikke brugte tæpper. Nogle genbrugsbutikker med møbler i området køber brugte tæpper; en hurtig søgning på nettet eller lokale grupper kan vise dig vej til dem.

• Hvilke typer tæpper sælger I?

  Kun unikke, håndknyttede og håndvævede tæpper — vi har ingen maskinvævede tæpper, intet tuftet og ingen væg til væg-tæpper. De fleste af de persiske tæpper, vi sælger, kommer fra Irans tre vævetraditioner: fint knyttede bytæpper som Tabriz, Keshan, Nain og Isfahan, vævet på værksteder efter en tegnet skabelon; dristigere, overvejende geometriske landsbytæpper som Heriz og Bakhtiari; og nomadetæpper, vævet efter hukommelsen på transportable væve — Beluch, Gabbeh og de turkmenske tæpper, som branchen kalder Bokhara. Ved siden af dem finder du orientalske tæpper fra Nepal, Pakistan og Indien samt fladvævede kelim- og sumaktæpper uden knyttet luv. Langt de fleste er i ren uld, resten i silke eller uld og silke, i størrelser fra små måtter og tæppeløbere op til formater til stuen. Hele kollektionen finder du i vores tæppekatalog.

• Hvordan kan jeg se, om et persisk tæppe er ægte?

  Et ægte persisk tæppe er knyttet eller vævet i hånden i Iran; et tæppe, der er håndknyttet andre steder efter et persisk mønster, er et orientalsk tæppe, ikke et persisk. Vend tæppet om: på et håndknyttet tæppe føles bagsiden som naturfiber, uden lærred, latex eller lim; hver knude kan ses, og mønsteret står næsten lige så tydeligt som på forsiden. Bagsiden på et maskinvævet tæppe er som regel syntetisk og jævnt ternet. Frynserne på et håndknyttet tæppe er selve grundvævens tråde og sjældent helt lige; påsyede frynser tyder på maskinarbejde — eller, på et ældre tæppe, en reparation. Et let asymmetrisk mønster og en bredde, der varierer en smule, er håndens spor, især i landsby- og nomadetæpper. En ærlig produktbeskrivelse oplyser, hvor tæppet er lavet: vores angiver land og region, når de kendes, og mange viser bagsiden. Et ægthedscertifikat kan tilføjes i kurven. Vores guide til at skelne håndknyttede fra maskinvævede tæpper viser forskellene.

• Hvad koster et persisk tæppe?

  Prisen på et håndknyttet persisk tæppe afhænger af arbejdet, materialet, knudetætheden og alderen. Hver knude bindes i hånden, så et større eller finere vævet tæppe betyder måneder — undertiden år — ved væven. Uld er det klassiske materiale; silke, der er langsommere at væve og sværere at skaffe, koster mere. Knudetætheden hæver prisen, hvor mønsteret kræver det — et indviklet blomstermønster kræver en fin vævning, mens et markant geometrisk tæppe kan være fremragende med et beskedent knudetal. Alderen afgør kategorien: et nyt tæppe bærer nutidens løn- og materialeomkostninger, et tæppe på et par årtier koster ofte mindre end tilsvarende nyt arbejde, når standen er god — jævnt slid, ingen reparationer, intet farveudløb — og ægte antikke tæpper på hundrede år eller mere opnår de højeste priser, når de er sjældne og kunstnerisk fremragende. Før du køber et persisk tæppe, så sammenlign et par stykker side om side: hvert tæppe i vores tæppekatalog er prissat individuelt, leveringen er gratis, og den pris, du ser, er den pris, du betaler.

• Tilbyder I tæpperens?

  Ja — professionel tæpperens på vores værksted i Marbella, for tæpper købt hos os eller andre steder, med metoder tilpasset hvert tæppes materiale og konstruktion. Se siden om vores tæpperens for priser og tider.

• Hvor ofte bør et tæppe vaskes professionelt?

  Et håndknyttet tæppe bør have en fuld professionel vask cirka hvert 5. år — hvert 3.–4. år i en gang eller entré, op til hvert 10. år i et stille rum. Det er et job for et specialiseret tæppevaskeri, ikke for et almindeligt renseri. Send tæppet til rens før, hvis en plet ikke er gået af ved førstehjælpen derhjemme, og inden tæppet skal opbevares i et år eller mere. Regelmæssig støvsugning og en let rengøring i ny og næ holder det friskt og lader den næste vask vente længere. Detaljerne finder du i vores guide til periodisk dybderensning.

• Hvad er jeres returpolitik?

  Tæpper klar til afsendelse — alle tæpper på denne hjemmeside med deres eget referencenummer — kan returneres inden for 30 dage efter levering, hvis du befinder dig i EU, og vi betaler returfragten, forudsat at tæppet kommer tilbage i sin oprindelige stand. Uden for EU tager vi ikke imod returneringer, fordi du har fortrudt, men varer, der ankommer beskadigede, forkerte eller væsentligt anderledes end beskrevet, er dækket overalt. Tæpper i specialmål kan ikke returneres nogen steder, da de laves efter dine mål. Alle detaljer står i vores returpolitik. Vi anbefaler, at du gemmer emballagen, indtil du er sikker på, at du er glad for dit tæppe.

• Tilbyder I tæppelægning?

  Ja — professionel tæppelægning, kun for tæpper købt hos os. Prisen afhænger af arealets størrelse, opgavens kompleksitet og ekstraydelser som flytning af møbler eller fjernelse af det gamle tæppe — kontakt os for et tilbud.

• Hvilke lande sender I til?

  Vi sender i hele Europa og til resten af verden, og fragten er gratis til alle de destinationer, vi leverer til. Vores side om forsendelse og levering viser alle lande på et interaktivt kort med forventede leveringstider.

• Skal jeg betale told eller importafgifter på internationale ordrer?

  Nej. Ordrer, der leveres inden for EU, udløser ingen toldafgifter overhovedet, og til alle andre destinationer betaler vi selv importtold og -afgifter, så din ordre bliver toldbehandlet uden noget ekstra at betale ved levering. Se vores side om forsendelse og levering for leveringsområder og forventede leveringstider.

• Hvilke betalingsmetoder tager I imod?

  Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, PayPal og Amazon Pay samt lokale metoder som iDEAL, Bancontact, Przelewy24, Satispay, MB WAY og SEPA-direkte debitering — hvilke af dem der vises ved betalingen, afhænger af dit land og din valuta. Alle betalinger behandles sikkert af Stripe, og vi ser eller gemmer aldrig dine fulde kortoplysninger. Den komplette liste står i vores betalingspolitik.

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • PayPal